敲门声声安荷塘

明照街道“敲门小分队”上门收集村民和居民诉求。 记者/旷昆红 摄

株洲日报讯（全媒体记者/旷昆红 通讯员/周凯 袁容） “咚咚咚……请问有人在家吗？”10月11日开始，荷塘区明照街道全面启动“敲门行动”，广泛收集群众的操心事、烦心事、揪心事，进一步拉进与群众的距离，将更有力度和温度的服务送上家门。

荷塘区明照街道兼具村和社区，共1.4万余人。不少村民“洗脚进城”，成为城里人，对城市生活不适应。农村居住着不少独居老人，因为缺乏足够的知识，容易对人产生无条件的信任，也是电信诈骗的对象。电动车和摩托车是村民和居民最常见的出行方式，但戴头盔骑车还没形成气候……

如何提高街道群众的幸福指数和安全指数，明照街道组建了最广泛的“敲门团”，机关干部、志愿者、居民代表、党员代表、村（社区）干部等232人到分包的村（社区）敲门走访，宣传普及2024年医保缴费政策、反诈骗知识、“一头一盔”安全知识等方面，倾听并收集群众真切需求。

10月11日下午3时许，明照村七方湾组贺文辉家，响起一阵敲门声。他从里屋出来，定睛一看，原来是村民小组组长唐松林和明照街道两名工作人员。

进门落座后，“敲门小分队”和他拉起了家常，并详细介绍了诈骗常见手段、医保缴费政策等，并自信询问了他生活中遇到的难题。

贺文辉还真有一直困然他家多时的事情，“屋后那棵树长得太茂盛了，随时可能压垮屋顶。树不是我种的，我也不敢随便砍；并且树周边全是电线，我也不敢轻举妄动，街道能帮个忙吗？”

街道工作人员对此问题进行了认真记录，表示会尽快组织人员修枝，消除安全隐患。

尽管不少村（居）民没有马上要解决的难题，但“‘敲门行动’这样聊家常的方式特别好，让我们了解了最新的政策”。青塘社区居民张阿姨说。

“‘敲门行动’是一个很好的载体，能更好地服务、帮助群众。虽然工作量大，但也是了解群众真实需求最直接的渠道，我们干劲儿十足。”明道街道相关负责人说。