别听别信别转账“客服”只能干瞪眼

沈全华

在电影《孤注一掷》中，电信网络诈骗团伙的陆经理说过，人有两颗心，一个是贪心，一个是不甘心。这套被骗者有罪论，实际上是一套为骗子“洗白”的歪理。比如说，被冒充电商物流客服类套路的受害对象，就是人畜无害的被动入局者。

人在家中坐，意外天上来。所谓“客服”突然打来电话，告诉一条不太友好的消息：不是快递丢了，就是飞机、火车班次取消了，或者不小心把你升级为VIP了，甚至“百万保障”莫名启动了。就是这些意外，打乱你的计划、破坏你的节奏、撩动你的心弦，让你不由自主地跟着对方的话术往前走。

峰回路转有惊喜，惊喜背后有麻烦。发生意外后，及时止损就成为重要议题。精准把握人性心理的“客服”马上送来一个惊喜——所在公司坚持诚信为本，将按规定给予赔偿，客户只要简单操作就可搞定。等你依言照办，对方就会不停制造各类障碍，要么让你看到钱却拿不到手，要么让你急着取消某项业务而不可得，要么让你置身于面临失信的风险之中，由此手忙脚乱、心神失守。

你还在焦头烂额，骗子已“收网”失联。一次又一次申请解锁，一轮又一轮转账，你求的不是一夜暴富，也不是什么意外之财，只想自证清白、合法维权，早日把麻烦翻篇、重新出发。网线那头的骗子，却通过步步为营，让你自愿提交相关信息、转钱到指定账户。待你梦醒之时，骗子已成功套现，并将你拉黑，从此再也不见。

骗术千万条，核实第一条。不管碰到什么意外，找到官方核实总没错，没有真实来源的信息都是“西贝货”。小心保管身份信息、银行账户、验证码、各类密码，这些事关你的财产安全，绝对不能透露给其他人。若对方要求添加私人社交账号、视频会议软件共享屏幕，那就是黄鼠狼给鸡拜年——没安好心，拒绝是必须的。对个人征信存疑，也可登录中国人民银行征信中心查询，不要轻易被对方忽悠。

凡是陌生人的转账要求，都是骗你钱财的，统统不要理会。别听别信别转账，“客服”就对你无可奈何，只能干瞪眼、放弃走人。