社会救助体系 落实“一人一策”

株洲日报讯（全媒体记者/谭昕吾 通讯员/罗雄武） 年过七旬的刘良是天元区嵩山路街道花园里社区的“名人”。白天，他将拾荒而来的破烂堆在楼栋门口，常与邻里发生口角；晚上，他打着手电筒翻拣垃圾，一部分拖回家中……志愿者和社区干部多次登门为老人清理家中卫生，但没过多久又是一片狼藉。

“刘爷爷经常吃了上顿没下顿，精神也不太好。”花园里社区党支部书记沈利说，老人常因向楼下抛物、堆放破烂等不良生活习惯遭邻里投诉，社区干部多次协调，了解到老人情况。老人独居多年，工资卡由大儿子掌管，小儿子30多岁未婚，两人均未能很好尽到养老义务，“这种情况下，老人不符合申报低保的条件，我们只好做儿子们的工作，劝他们多管管父亲。”

去年，天元区打通部门和政策壁垒，形成社会救助的体系大格局，在基层摸排识别刘良属于相对困难的对象后，今年该区民政、残联、街道、社区、社工组织、民警和医疗机构联动协作，明确“一人一策”的帮扶措施。

“最开始我们基层和志愿者多次和老人沟通，建立起信任关系。”沈利说，这期间，刘良向社区倾诉，想要回工资卡自己保管。同时，天元区民政、区残联干部和民警从老人儿子的角度切入，对其进行老年人权益保护法宣讲，“这几次沟通，都让子女认识到他们虽然尽过抚养义务，但远远不够，掌握了老人的工资卡，就要尽可能保证老人过上正常的基本生活。”

协调中，老人和家属同意医疗机构对老人进行精神病鉴定和评残的方案。目前，老人已顺利办理入住康养医疗机构的鉴定手续，对好日子又有了新的盼头。