株洲日报讯(通讯员/陈翕 谭雷智) “没想到这么晚你们还能这么快就过来帮我解决用电问题,真是感谢你们。”8月20日晚上,茶陵县湖口镇溪江村的李大叔看着披星戴月的电力工作人员,感动地说道。
当晚8点,国网茶陵县供电公司湖口供电所“村网共建”工单平台上接到了一条地理位置较特殊的工单。家住在溪江村的李大叔在“村网共建”公众号上报了一条“家中没电,请求帮助”的故障报修工单。工作人员电联李大叔得知,李大叔生活在青年电站的水库旁,住的地方三面环水,出行一般靠船,如果想走陆路,则要开车绕水库一大圈,时间花费一小时。
“你们就在青年电站门口的位置等我,我撑船过来接你们。”电话里,李大叔得知工作人员可以马上过来解决问题,主动提出撑船过来接送,仅用了15分钟,工作人员和李大叔顺利“会师”。经过一番检查后,工作人员发现李大叔家的接户线被水泥砌了一节在墙上,线路由于昼夜温差大、长期埋在水泥里热胀冷缩的原因,在当晚不堪重负“罢工”了。
工作人员一边为李大叔宣传安全用电知识,一边把糊在水泥里的接户线废弃,重新从墙担处接线。更换了一条三米左右的接户线后,李大叔家中的灯亮了,风扇也“悠悠”地转动了起来,李大叔一家重获光明和凉爽。