联诚集团：做企业如做人，锻炼品性即成文化

株洲日报全媒体记者/成姣兰

【企业名片】

联诚集团前身是1979年创建的原铁道部株洲电力机车厂（现中车株机）的厂属劳动服务公司，2002年4月完成股份制改造，重点服务于铁路机车、动车组和城轨车辆三大产业领域，具有40多年的轨道交通装备部件研制历程。旗下拥有国家级专精特新“小巨人”企业4家，省级专精特新中小企业5家，自主研发的“电力机车专用风机”获国家制造业单项冠军产品，拥有国家企业技术中心等30个创新平台，科技专利总量达1011项，获评湖南省制造业企业100强、湖南省民营企业100强、湖南省民营企业税收贡献百强，湖南省千亿轨道交通产业集群的核心成员。

【老总一席谈】

肖勇民（联诚集团董事长）

2006年，联诚集团出版了第一本《企业文化手册》。从企业的发展历程、愿景、使命和核心价值观，告诉全体员工，企业是从哪里来，如何出发，要去哪里。企业改制的初心就是为员工谋福祉，为产业担责任，为股东谋利益，为社会作贡献。做企业，就像做人。做人应品德诚实、常怀感恩、创新进取，联诚秉承的，也是这些。

在企业发展长河中，形成了“诚实、感恩、创造、进取”的核心价值观和“忠诚、奋斗、担当、珍惜”的联诚精神，以及“诚实守信”的诚信文化、“创造进取”的创新文化、“改善、改进、改变”的精益文化、“以人为本”的感恩文化、“以成事为原则”的管理文化、“以客户为中心”的服务文化、“完美的产品质量是最好的广告”的质量文化、“现场即市场”的现场文化、“马上执行”的行动文化等等，都成为联诚文化特色，涵盖各方面的成体系、可操作的企业文化成为企业成长的生命之源，有力地推动了企业高质量发展。

【企业文化故事汇】

故事一：唯有诚信，方能跨越障碍赢得客户

“联诚”之“诚”，诚信也。“诚信”文化是联诚集团企业文化的核心。

2021年，疫情全球蔓延叠加苏伊士运河堵塞，国际运输费用持续暴涨。此种情况下，西门子对联诚集团的顶盖需求增长4倍。大量的资源紧急投入和运输成本暴涨等多方因素下，此次订单亏损成定局。做还是不做？“我们没有考虑不做，甚至没有考虑延迟交付的事。”联诚集团海外营销部长吴呈回忆，公司分几步走解决这问题。一是启动紧急生产提速，所有订单提前交付1到2个月，为运输留足时间。二是找政府协调，解决货物顺利运出株洲问题。三是不计成本预定海上货运仓，保证货物及时送达甲方。吴呈介绍，因疫情之下信息极不对称，德国企业担心中国供应链断掉，他们十分焦虑。加上联诚集团是其机车顶盖全球唯一供应商，一旦断掉，短期内无法找到替补，作为主机厂的他们也得停工。“我一周给他们汇报一次项目进度，加工进度如何、运输进度怎样，让他们安心。”吴呈说，平时一个海运柜6万元，疫情期间20多万元一个，联诚集团全程没提过加价。鉴于联诚集团是整个中国市场唯一一家及时率100%的供应商，西门子轨道交通给予了运费补贴，其总经理还特意写来感谢信。鉴于上一年度的完美合作，联诚集团不仅保住了西门子机车顶盖全球独家供应商位置，2022年又获其超亿元订单。今年订单逆势上扬，仅上半年，订单已超过1亿元。诚信，成为联诚集团开拓市场和企业经营管理的法宝。公司连续34年获评湖南省“守合同重信用”企业，守信年限居全省首位。

故事二：精益求精，激发活力释放效能

面对日益加剧的竞争形势，如何保持领先优势？联诚集团从精益求精入手。向精益作业要效率、要效益。专门成立精益生产办公室，以精益改善促进管理与生产创新，提质增效。

在精益办的牵头下，联诚集团自行研制了油箱耐压气密性智能试验装置，既改变了油箱耐压气密性试验全人工看守的模式，也培养了公司非标自动化设备设计自制能力。“我们与结构件事业部工艺、现场员工多次交流，从电气原理图设计到PLC控制程序编写，电子元器件选型到电器控制柜的接线、组装、调试全部自制完成。”联诚集团精益办相关负责人介绍。

无处不在的精益改善，已成为公司释放效能、激发创新活力的新抓手。