领导多下去 群众就少上来

李支国

8月25日，市委书记曹慧泉在石峰区下沉接访，与相关单位负责同志面对面倾听群众诉求，现场梳理分析问题症结、研究制定解决措施、逐一回应群众关注，并对部分问题现场予以交办（本报8月26日1版）。

各大媒体报道，各地领导近期纷纷下沉基层接访，以实际行动推动各级干部深入践行“浦江经验”。

2003年9月，时任浙江省委书记习近平到当时信访问题最为突出的金华市浦江县下访接待群众，创了省级领导干部下访接访的先河，推动形成了“变群众上访为领导下访，深入基层，联系群众，真下真访民情，实心实意办事”为主要内容的“浦江经验”。今年是“浦江经验”20周年，学思践行“浦江经验”，在今天仍有很强的现实意义。

信访工作被称为“天下第一难事”，一头牵着党心，一头连着民心，是“送上门的群众工作”。“江山就是人民，人民就是江山。”人民群众有意见、有问题、有建议，这不是洪水猛兽，无需惧怕。作家莫言说，“人民的沉默据说是可怕的征兆，当人民七嘴八舌地议论着、詈骂着时，这个社会还有救；当人民都冷眼不语哑巴时，这个社会就到了尽头。”遇到问题绕道走，“多一事不如少一事”，往往“小事拖大、大事拖炸”。践行“浦江经验”，就是主动走进群众、勇敢直面问题，遇事不绕道、遇难不退缩，有访必理、有信必复，这是做好信访工作的前提。

群众在基层，问题在基层。领导干部“沉”下去，民心民意才能“浮”上来。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。信访工作本质就是做群众工作，群众有需求，进村入户方晓得；企业有困难，进车间才知情。把自己“关”在办公室、“钉”在椅子上，“茶水喝淡、报纸翻烂”，就会与群众愈行愈远。坚持一切为了群众、一切依靠群众，进“问题村”，推“百家门”，端“大碗茶”，同人民群众坐到一条板凳上，才能听到更多真实声音，为群众解决更多实际问题。变坐堂等访为主动下访，领导多下去，群众就少上来。践行“浦江经验”，必须正确理解、牢牢把握这一“多”与“少”的辩证关系。

下访接访，关键在“心访”，真新实意解决实际问题。问题不解决，永远是问题。抱着“摆平就是水平”“搞定就是稳定”的错误思维，矛盾问题积累会越来越多，损害群众的利益和党委政府的公信力。多去复杂矛盾多、社会舆论多的地方，锻炼打铁不怕火烫脚、接烫手山芋的勇气与能力，以下访接访的实效，检验解决复杂问题的能力水平。践行“浦江经验”，既要“新官必须理旧账”，也要“新官不能留新账”，努力推进信访问题清仓见底，让“问题清单”变成群众“满意清单”。