缺斤短两 毁品牌伤客户

齐卫国

商道酬信。在中国的传统文化中，商业道德讲究诚信为本，商人手提着秤毫，提醒商人要明察秋毫，秤一提起来首先看到的是定盘星，提醒商人要权衡一下良心。过去民间还流传有“出售货物克扣一两，减福；克扣二两，福、禄俱损；克扣三两，福、禄、寿全无”的说法，以此警告商家无论做什么生意都不得缺斤短两，毁了品牌，伤了客户。

近日，海南三亚荔枝沟菜市场档口，多张醒目的黄牌引人注目，内容为“短斤缺两被黄牌警告商户”。荔枝沟市场监督管理所一工作人员回应记者称，该公示牌要挂满30天，30天之后就可以撤下来，“确实能督促商家改正”。市场监督管理单位给缺斤短两商户挂公示牌被网友肯定，并要求全国推广。

缺斤短两是普通消费者最常见也最深恶痛绝的不良经营行为之一，这样的小恶常常因为损失不大、事后追索的成本太高、程序繁琐而被姑息。今天你是商家，明天你就是消费者。每一个人都在“卖家”与“买家”之间进行着身份转换。长此以往，大家都变成受害者。

市场经济是诚信经济。大家可能都有这样的经历，谁也不愿意光顾那些没有诚信的店铺。缺斤短两的这种欺客劣迹一旦传开，别说吸引回头客，连现有的客户恐怕还会被劝退。诚信经营，是商家赢得消费者信赖、获得长足发展的阳光正道。

市场经济是法治经济。欺瞒消费者终有露馅之时，而且，随着相关法规越来越健全，缺斤短两行为终会受到相应制裁。是凭着货真价实引来客源不断，还是靠耍小聪明侥幸得利，孰优孰劣，是一笔再清楚不过的明白账。那些依然想耍缺斤短两小聪明的商家，是在自掘坟墓，等着“关门大吉”。