齐卫国
商道酬信。在中国的传统文化中,商业道德讲究诚信为本,商人手提着秤毫,提醒商人要明察秋毫,秤一提起来首先看到的是定盘星,提醒商人要权衡一下良心。过去民间还流传有“出售货物克扣一两,减福;克扣二两,福、禄俱损;克扣三两,福、禄、寿全无”的说法,以此警告商家无论做什么生意都不得缺斤短两,毁了品牌,伤了客户。
近日,海南三亚荔枝沟菜市场档口,多张醒目的黄牌引人注目,内容为“短斤缺两被黄牌警告商户”。荔枝沟市场监督管理所一工作人员回应记者称,该公示牌要挂满30天,30天之后就可以撤下来,“确实能督促商家改正”。市场监督管理单位给缺斤短两商户挂公示牌被网友肯定,并要求全国推广。
缺斤短两是普通消费者最常见也最深恶痛绝的不良经营行为之一,这样的小恶常常因为损失不大、事后追索的成本太高、程序繁琐而被姑息。今天你是商家,明天你就是消费者。每一个人都在“卖家”与“买家”之间进行着身份转换。长此以往,大家都变成受害者。
市场经济是诚信经济。大家可能都有这样的经历,谁也不愿意光顾那些没有诚信的店铺。缺斤短两的这种欺客劣迹一旦传开,别说吸引回头客,连现有的客户恐怕还会被劝退。诚信经营,是商家赢得消费者信赖、获得长足发展的阳光正道。
市场经济是法治经济。欺瞒消费者终有露馅之时,而且,随着相关法规越来越健全,缺斤短两行为终会受到相应制裁。是凭着货真价实引来客源不断,还是靠耍小聪明侥幸得利,孰优孰劣,是一笔再清楚不过的明白账。那些依然想耍缺斤短两小聪明的商家,是在自掘坟墓,等着“关门大吉”。