3天就能疏通的堵点，为何拖了一个多月

汤星宇 周源源

“谢谢巡察组帮忙督促解决，不然这个到处流的臭水还不知道要恶心我们多久……”近日，在荷塘区桂花街道廖家冲小区，附近居民看到来回访的区委巡察组干部，纷纷竖起大拇指。

此前，该小区因排污管道堵塞而导致黑臭污水肆意一个多月。巡察组发现问题后，督促相关职能部门立即整改，维修施工队伍进场后不到3天时间就疏通了堵点。3天能搞好的事情为何硬是拖了一个多月？事情还得从年初说起。

今年1月初，完成老旧小区改造不久的廖家冲小区，因排污管道堵塞导致污水溢流到桂花路人行道上，臭气熏天，居民纷纷捂鼻绕行。大家纷纷向社区、街道办反映这个问题，但得到答复是老旧小区改造的工程质量由区住建局负责，他们管不了。于是有人就找区住建局反映，得到答复却是“管道溢流污水量不大，情况不紧迫，待农历年后复工后再处理”。

“闻着臭味过大年，这谁受得了。”附近居民说，他们多次拨打区住建局电话，没想到单位的热线电话也是问题频频，不是说电话被“设置为保密”，就是“欠费停机”。随后恼火的居民将该情况向媒体进行反映，相关问题也被公开报道。

今年2月底，荷塘区委第一巡察组刚进驻区住建局，就关注到了媒体和当地居民的议论。巡察组也尝试查询和拨打该局电话，果不其然，听到的内容与居民们听到的差不多。

同时，巡察组前往廖家冲小区污水管道外溢现场实地察看，在走访后了解到，区住建局2020年对该小区进行改造时，经勘察认为该段管道暂时完好，能满足排污使用要求，故未纳入改造工程范围。然而不到两年时间，年久失修的管道就出现问题，污水外溢，严重影响周围环境和居民生活。

确认情况属实后，巡察组立即约谈了区住建局主要负责人，并对区住建局党委下达立行立改通知书，要求区住建局党委紧扣“作风建设年”工作要求，立即完善管理制度，服务好群众的诉求，并对相关责任人进行处理。

巡察“政治体检”压实整改责任。针对廖家冲小区排污管道堵塞情况，区住建局党委立即制定污水管道改造方案，抽调专门人员在三日内对管道完成疏通处理。管道修好了，持续了一个多月的熏天臭气也消失散尽了。

同时，巡察组督促区住建局整改完善群众来电来访方式方法，该局更新了查号平台备案办公电话号码，及时缴纳电话费用，并制定《群众来电来访接待办理制度》，指定局办公室专人接听登记，规范群众来电来访工作，畅通群众咨询渠道。

为杜绝此类忽视群众利益问题再发生，巡察组还要求区住建局召开全局干部职工警示教育大会，对该单位办公室主任等相关部门责任人工作疏忽、漠视群众等问题进行通报批评，并要求全局干部职工举一反三、以此为鉴，全面加强作风建设，提升服务意识和水平。