点亮“空巢” 温暖老人心

服务队队员为独居老人检修家用电路。 通讯员/张佳瑾 供图

株洲日报讯（通讯员/张佳瑾） 近日，国网茶陵县供电公司下东供电所党员服务队开展“空巢”不“空心”志愿服务，为各个乡镇空巢老人排查居家用电隐患，将贴心服务送到家。

下东供电所管辖面积大，用户数量多，各个村镇独居的老人不少。针对该情况，服务队主动上门为空巢老人检查家用线路，并留下联系方式，确保他们在遇到用电问题的第一时间能联系到供电员工，拥有一个安全、舒适的居家环境。

巡查过程中，服务队来到吴大爷家中，“托邻居换了几次灯泡，他们说家里线路有问题，弄得我现在都不敢开灯了，晚上很不方便。”老人无奈地说着。话音刚落，服务队队员立即拿起验电笔、钳形电流表等工具，对家中用电路逐一排查。原来，安装在槽板内的导线破旧老化，裸露的导线摩擦槽板，导致间歇性短路，烧坏了灯泡。队员们随后清理了槽板，更换了导线和灯泡，消除了隐患，并对老人的家用电器进行了细致检查。“谢谢你们，现在灯亮了，晚上也不用摸黑了。我一个人在家不容易，有你们惦记着，我真的很高兴。”吴大爷拉住服务队员的手，感激地说道。

据了解，吴大爷今年78岁，常年独居，该公司已为他量身定制了特殊服务档案，有了这份服务档案，今后，像吴大爷这样的独居老人在家都能用上安全电、放心电。

此次志愿服务活动，国网茶陵县供电公司入户检查186户，消除安全隐患28处。公司将持续关爱弱势群体，升级优化服务，全力解决群众在用电方面的急难愁盼问题。