株洲国寿：倾心守护人民美好生活

株洲日报讯（通讯员/姚迎迎） 党的二十大报告中指出：“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民美好生活的向往”。作为央企的中国人寿，坚决贯彻落实党中央决策部署，积极参与多层次社会保障体系建设，助力实体经济发展，以实际行动践行国有保险企业的政治性、人民性，全力服务国家大局，倾心守护人民美好生活。

积极落实健康中国战略

做有担当的保险

“没有全民健康，就没有全面小康”。近年来，中国人寿保险股份有限公司株洲分公司（以下简称株洲国寿）始终牢记“国之大者”，站稳人民立场，发挥专业优势，全方位多层次参与社会保障体系建设，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

服务健全医疗保障体系。积极参与医保体系改革，持续推动大病保险、社保补充医疗保险、健康保障委托管理等政策性业务发展。公司大病保险系统与省基本医保医疗系统对接，实现“一站式”结算服务。积极承办大病保险、城乡居民意外伤害保险经办业务，助力政府构建“基本+大病+补充+救助”的多重保障网。2022年，公司政策性健康保险覆盖人次过百万人。

推进商业性健康保险创新。公司大力推进商业性健康保险产品供给端创新，构建了面向个人客户的“国寿福”“康悦”等产品体系，全力满足广大人民群众多样化、差异化健康保障需求，用“小保费”撑起“大保障”。

服务健全养老保障体系

做有情怀的保险

“老”和“幼”是大多数家庭主要关切的群体。为落实积极应对人口老龄化国家战略，公司围绕群众养老、健康管理需求，发展多样化的养老保险产品，推动商业养老保险产品供给，全力推广“国寿鑫享宝”专属商业养老保险，为老年人安享幸福晚年贡献国寿力量。同时，公司积极开展银龄安康行动，每年联合市老龄办开展老年人活动，全力打造“银龄安康”项目品牌。

全力守护特殊群体

做有温度的保险

让弱势群体风险可保。大力发展保障适度、保费低廉、保单通俗的惠民产品，满足社会弱势群体的保障需求。其中，“湘女关爱保”获得国家“民生示范工程”奖，纳入省妇联脱贫攻坚重点工作；湖南省分公司牵头14家保险主体，采取共保方式，推出“湖南爱民保”，为株洲市民撑起“保护伞”；大力推广“计生险”“学平险”等保障服务，有效解决在校学生、计生家庭人身意外伤害和住院医疗费用等问题。

让特殊职业后顾无忧。公司积极探索提高公安、消防、乡村干部等特殊职业人群的保障，免除其后顾之忧。为乡村干部开发综合意外伤害保险等专属产品；为公安民警辅警提供量身定制的“一揽子”综合保险计划；密切关注快递、网约车、建筑工人等群体，推出《新业态团体意外伤害保险》《国寿务工人员团体综合意外伤害保险》等专属保险，助力实现社会保障“一个都不能少”。

优化提升暖心举措

做有品质的保险

多举措改善客户体验。公司持续开展大病业务“一站式”结算和“重大疾病一日赔”等有速度、有品质的服务举措；推出远程服务应急预案和“空中客服”；行业内率先推出“App尊老模式”等服务项目，提升老年客群的服务体验；优化保单借款服务流程，有效解决中小微企业和个体工商户现金流压力。

多渠道助力共同富裕。不断健全“防返贫”保险保障体系，积极推动精准扶贫到精准防贫，丰富乡村振兴专属惠民产品，推出“乡村振兴”系列保险产品。2022年，乡村振兴系列保险承保14399人，风险保额11.93亿元，有效防止参保群众因病、因意外致贫、返贫等问题，兜住防返贫底线。