为群众办事答疑解难

株洲日报讯（全媒体记者/徐滔 通讯员/刘川） 办证流程“顺不顺”、服务效率“高不高”、政策推动“实不实”，来窗口办事的群众感受最直接。6月16日上午，市住建局局长何安国走进市民中心工程审批改革窗口，通过“一把手”走流程、坐窗口、解难题，推动办理流程再优化、服务质效再提升。

何安国首先以企业申办人身份，申办一起建设工程消防验收事项。在窗口工作人员细致讲解程序后，他坐到窗口位置接待办事群众。恰好株洲三一智能制造有限公司唐勉前来窗口办事。

“根据规定，你的这个申报应在8个工作日内办结。我们现在提速，4个工作日内即可完成……”何安国解答了唐勉的相关咨询，并对所申办事项作出了具体指导。

“前来申办的群众缺少了一些资料，如果这些资料不是决定能否申办的决定性资料，可以先受理，在群众下次来拿证时，再补齐欠缺的资料即可……”在随后的座谈会上，一些房产企业、制造类企业相继提出了住建部门提前介入帮助企业规范施工、规范验收等申请和建议，何安国以及与会的市住建部门相关负责人逐一进行解答。

何安国透露，自2020年湖南省工程建设项目审批平台全面上线运行以来，我市大力推广省工改平台逐步覆盖所有县市区，相关申办事项以线上办理为主，基本实现“无纸化”“不见面”“零跑腿”审批。据统计，该平台上线以来，全市已完成工程审批项目8670个，完成审批事项17616件，约1600余家单位（含县市区）使用省工改平台网上办理业务，审批效率大大提高，服务质量也大为改善。