答疑释惑解难题 交易服务暖人心

株洲日报讯（通讯员/黄维 丰甜） 近日，株洲市公共资源交易中心积极调研，主动出击，精准发力，聚焦市场主体在工程建设项目电子招投标活动中“急难愁盼”问题，通过问困难、问需求、问建议，为服务对象解读政策、解疑释惑、解决困难，做实做细工程建设项目全流程电子标的交易服务工作，在“走基层、找问题、想办法、促发展”活动中展现新作为，彰显新担当。

在开展大兴调研活动中，市公共资源交易中心共收集关于工程建设项目电子招投标方面的问题26条，通过归集整理，对发布答疑澄清、多标段发布公告、联合体投标人信息填写、中标通知书回退、重新招标、暂停招标、投标保证金退还等七大方面的常见问题，以“一问一答”的方式详细为服务对象解疑释惑，并在公共资源交易服务平台、微信公众号、代理机构微信群发布电子交易系统操作流程常见问题答疑，受到代理机构、投标人等市场主体高度好评。同时，该中心还建立了问题收集机制，通过日常工作咨询、来访登记等方式收集问题线索，解决服务对象的“忧心事”，争做服务对象的“贴心人”。

下一步，市公共资源交易中心将继续按照大兴调查研究和“走找想促”活动相关工作要求，以服务对象的需求为导向，找准盲点，解决难点，疏通堵点，通过主动服务、靠前服务、创新服务，不断促进交易服务高质量发展，努力打造人性化、有温度的公共资源交易服务平台。