株洲日报讯(全媒体记者/肖捷 通讯员/丁时伟) “没有你们的帮助,我们不知要找到什么时候,真的太感谢你们……”近日,在醴陵市救助管理站内,一对夫妻激动地握着该市民政局工作人员的手,久久不愿松开,再三表达谢意。
6月5日下午4时,醴陵市救助管理站工作人员(以下简称工作人员)接待了阳三石街道派出所送来的一位走失老人。民警说,在醴陵市体育广场附近有一走失老人,自称胡某,要回湖北老家,身上带有2000多元现金。救助站工作人员通过询问了解到,老人90多岁了,只知道自己的姓名和家乡,其余信息不祥。
看着他衣着整洁,工作人员判断是刚刚走失,不像长期在外流浪,就把老人头像发到“湖南警民救助寻亲群”,请求警方进行人脸识别,不久就成功识别出老人身份信息。系统显示老人为湖北省洪湖市人,98岁,并留有孙子的联系电话,但工作人员多次致电,均无人接听。
随后,工作人员与110指挥中心联系,看是否有人报警。指挥中心反馈,下午有人报警,称走失了一位老人,体貌特征与救助管理站救助的老人基本吻合,便立即联系报警市民前来核实情况。
下午6时左右,老人的儿子和儿媳赶到救助站,确认是他们走失的老父亲。原来,他们长期在醴陵居住,因老人罹患老年痴呆症,又思念家乡,经常吵着要回湖北老家,走失后他们四处寻找无果,只好救助警方。接到老人后,其儿子儿媳对民政和公安部门的高效优质服务赞不绝口。