11面感谢锦旗的背后

株洲日报讯（全媒体记者/易蓉 通讯员/刘凯旋） “感谢你们为我们的事情尽心尽力。”近日，株洲江山置业有限公司将一面写着“心系企业服务好，办事快捷效能高”的感谢锦旗，送到驻市民中心的市市场监管局政务服务窗口。

原来，该企业线上申请办理股东变更业务，因企业股东人数众多，全体签字签章难度较大导致所办事宜一直拖延。后来，通过窗口工作人员多次沟通协调，最终帮助企业顺利完成相关人员实名认证，并于当天就完成线下业务办理。

这是今年市市场监管局政务服务窗口收到的第11面感谢锦旗，另外还有5封感谢信。其中，有打个电话，一小时就帮助企业拿证的；有急事急办，快速为企业办理好认定许可的……“这是群众给我们的荣誉，更是精进业务，进一步做好服务的动力。”市市场监管局相关负责人说。

市市场监管政务服务窗口承担了企业登记注册、食品、医疗器械、移动式压力容器、气瓶充装、检验机构资质认定等多项许可业务，工作人员通过不断加强学习，实现了业务能力和工作要求的高度匹配。同时，市市场监管局政务服务窗口开设多种咨询途径，既有咨询专线专人接听，还有网络咨询实时回复，更有窗口咨询马上解答，切实提升群众满意度和获得感。