堵截电信诈骗 保障客户财产安全

株洲日报讯（通讯员/王丽娟） 近日，客户朱某接到一陌生电话，对方声称为中国人民银行征信中心的工作人员，通过后台数据了解到客户本人开通了微粒贷。朱某听到对方是人民银行的员工，且自己确实申请了微粒贷，便放松了警惕。对方告知微粒贷属于网贷，贷款利息远高于国家规定的利率，且会影响本人征信，建议关闭，并要求朱某下载网易会议和ToDesk两个软件，通过视频会议和手机屏幕投屏的方式远程指导他操作。

对方以降低微粒贷的额度为由引导朱某提现4000元，并表示将微粒贷额度转出到指定账户上，额度清零后才能完全关闭微粒贷。朱某深信不疑，打开指定的网页申请关闭。随后按照对方要求继续查询到其名下还有交行信用卡，对方以相同方法哄骗说，信用卡不能直接转账，要通过现金分期将20000元转出去。朱某与我行客户经理比较熟悉，便联系咨询。客户经理意识到可能是诈骗，立即劝阻客户停止转账并报警，最后客户及时醒悟，避免了更大的损失。

该作案手法诈骗话术诱导性强，假借人民银行工作人员，以清理网贷维护客户征信为由实施诈骗，使客户在第一时间便放松警惕，落入其安排好的圈套。

交通银行株洲渌湘支行坚持定期开展条线员工场景演练、案例分析等活动，提高风险辨别的敏感度，及时发现诈骗苗头和隐患。同时及时做好宣传，积极配合公安机关对涉嫌电信诈骗的账户进行管控，最大限度保障客户资金安全。