株洲“送、解、优” 再出升级版政策

株洲日报全媒体记者/成姣兰

去年，株洲曾派2822名联企干部下沉9894家企业，送政策、解难题、优服务，为经济稳增长注入强劲动力。

近日，我市召开“三送三解三优”行动暨打好“发展六仗”工作部署推进会。从即日起，株洲“送、解、优”再出升级版政政策。

为何要实施“三送三解三优”行动？行动将为企业百姓带来哪些实惠？

目的

以服务基层、服务企业、服务群众为重点，以解决基层、企业、群众的难点为目标，集中解决一批发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的问题，确保在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干方面取得实实在在的成效，推动全市经济运行整体好转。

实施

三送：即精准送政策、上门送温暖、交流送信心。

具体来说，突出先进制造业发展，研究出台产业链、物流、土地等系列稳增长政策措施。精准推送政策，开展“一对一”“点对点”政策宣传和解读，推动政策“最先一公里”和“最后一公里”同步发力。

深入企业、社区和项目一线开展调查研究，帮助企业落实系列政策措施。督促各部门上门服务，常态化开展政企对接。

宣传解读利好政策，提升企业发展预期。通过“制造名城早餐会”等活动畅通政企对接通道，回应企业诉求，增强企业投资株洲、深耕株洲的信心。

三解：即破解基层之难、破解企业之难、破解群众之难。

具体来说，通过全面的“走基层”活动，进一步精简会议文件，优化职责权限，提高经费效能，切实减轻基层负担。

开展“一对一”帮扶活动，及时发现企业发展之困，解决企业“急难愁盼”问题。

开展“千名干部进社区”活动，着力补齐就业、教育、医疗、住房等方面的短板弱项，提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

三优：即优作风、优服务、优环境。

深入开展“作风建设年”活动，推动政府系统干部思想观念转变、能力素质增强、干事激情释放、工作效能提升、纪律作风严明。

开展“最高时效度、最优便利度、最好满意度”服务市场主体竞赛活动，全面落实重点项目全生命周期管理协调机制，主动上门、常态服务，解决基层、企业和群众的实际困难。

全力打好优化发展环境持久仗，持续巩固“制造名城早餐会”“企业办事不求人”“一把手走流程”等成果，推动“六即”改革走深走实，建立“不见面办事机制”“不刁难企业负面清单”“办不成事专班”等，全力打造“三化”一流营商环境。

保障

为了确保行动收到实实在在的成效，我市成立了“三送三解三优”工作专班，并建立了信息调度、问题交办和督导回访机制。

信息调度机制：按照“周调度、月通报”制度，各级各部门要第一时间向工作专班报送行动中行之有效的经验做法和新思路新举措，反映基层运转、企业经营、民生保障等困难。

问题交办机制：坚持属地原则，分级分类解决好企业问题、基层难题和群众诉求。积极借助政务窗口、热线电话、服务平台、政企微信群等多种渠道，及时梳理企业、群众问题诉求。市工作专班按照“一单五制”（问题清单、交办制、台账制、销号制、通报制、考核制）管理，及时销号。

督导回访机制：用好通报、约谈、考评、问责等手段，通过线上线下问卷调查、第三方评估等方式，了解广大基层干部、经营主体、人民群众的真实感受。及时对问题解决情况开展“回头看”，督促责任单位举一反三抓好相关问题整改。