株洲日报讯(全媒体记者/周圆) “关键时刻,还是要靠社区和网格员。”近日,六0一社区永红村60栋、62栋的居民将亲手写下的感谢信交到了社区网格员伍婷的手里,并再一次表示感谢。
3月底,荷塘区茨菇塘街道六0一社区接到多位居民反映,永红村60栋楼下又发生水道堵塞,污水外溢,给居民带来非常大的困扰。伍婷得知这一情况,立马前往现场进行查看,只见地面上布满了污水和油渍,不仅味道大,还影响居民出行。“现在是春天,雨水多,下水管道堵塞造成污水流的到处都是,还好这段时间气温比较低,臭味没有那么明显。”该栋居民刘阿姨表示。
该怎么解决?伍婷随即建立沟通群,将自己调查走访的结果告知大家,并组织居民和餐馆老板共同商讨解决方案。有部分居民认为,之所以出现这个情况是因为隔壁餐馆每天会排出大量带油脂的污水,最近,因气温下降油脂凝固导致下水道堵塞。随后,伍婷联系了餐馆老板李国庆,李国庆表示自己很委屈,餐馆每日将污水进行处理后才进行排放,下水道堵塞不是他造成的。
伍婷实地走访了解到,这条下水道由永红村60栋、62栋和餐馆共用,需要居民和餐馆老板共同出资疏通下水道。由于该小区建成已有30多年,属于无物业管理老旧小区,同时这里的居民多为家庭困难的老人,实在是负担不起。随后,永红村村支部书记吴一终和伍婷就此事多次上门协调,李国庆在反复沟通中表示愿意承担此次疏通费用。
本以为事情总算得到圆满解决了。可是,几天过去了,李国庆仍然没处理,居民们再次找到伍婷要求调解。伍婷再一次来到餐馆协调,李国庆无奈解释道,餐馆另外一位股东不愿意出钱。“你开餐馆的,都是做得周边小区的熟人生意,搞得这么臭,哪个来照顾你的生意。”伍婷劝道,大家都是邻居,抬头不见低头见的,他们这些住户家里也确实困难,还请你多多担待。说完,李国庆跟另一位股东商量后,从兜里摸出800元交给疏通队,并表示“你们要多照顾我生意啊”。大家听到都笑了,事情也得到圆满解决。