较量

方敬新

“人一走，茶就凉，有什么周详不周详？”郑美丽正在家唱京剧自娱自乐，忽然有邻居敲门。开门后，邻居递给她一张纸，揶揄说，你智斗唱得好，唱出官司来了！

她接过来一看，是小区物业告她侵权的法院传票。

她笑笑，对邻居说，怕什么？该来的要来，兵来将挡，水来土掩嘛！

郑美丽住的这个小区，道路坑坑洼洼，常常有人跌得鼻青脸肿；水管漏水，供水没压力，四楼以上往往无水可用；房屋漏水，楼上厕所的水总是滴在下面住户头上；线路老化，短路引起火灾；路灯不亮，监控不灵，小偷乘虚而入，偷盗多次发生；门禁失效，外来小车乱停，挤占业主车位，纠纷不断；小区内无人打扫，垃圾遍地，脏乱不堪！业主们深受其害叫苦不迭，多次要求物业维修道路水管房屋线路，物业要不说，会搞，不要急！要不就说，现在没钱，等有钱了一定会搞。一拖多年，部分业主拒交物业费，有的还打出横幅，要赶走物业。

业主和物业关系紧张。

郑美丽想改变这种状况，却不知从何下手。这天看到物业出了招聘启事，说原项目部主任因病辞职了，需聘任项目部主任一名。她忽然有了主意，便去应聘了。三天后，物业公司经理约见她，说，这次应聘这个职位的有三位，我们做了点背景考察，认为你在本小区人气高，能力责任感强，且又是业主，有利于与业主沟通。我们看好你，寄希望于你，就定你了，就请你来帮忙吧。

郑美丽便走马上任了。

这天，郑美丽爸来看她，见她拿着扫把在扫地拖着斗车清运垃圾，不觉一怔，说，你这个物业主任，不坐在办公室，怎么倒干起保洁员了？

她笑着说，爸，我减肥呢！

她爸微笑着，说，没想到，在家里，你卫生都懒得搞，这时居然热衷于搞公共卫生了！

她抬起手用衣袖擦了擦脸上的汗，不好意思地说，没办法，暂时没请到保洁员，我得先兼着。

白天，郑美丽是汗流浃背的清扫工，晚上是鼓动三寸不烂之舌的收费员。她忍着腰酸背痛，挨家挨户上门收取物业费。有的业主见是她，二话不说就交了，有的好说歹说才肯交，有的磨破嘴皮也不肯交。小区500多户，应收物业费6万余元。10多天好不容易收到5万多元，她便用这些钱请人维修水管、道路、电路、房屋，两个月后小区面貌焕然一新。

随后，她便辞职了，回归为业主。

辞职一星期后，物业公司竟以一纸诉状把她告了。说她在被聘任项目部主任期间，用从公司领取的收款收据收取物业费51033元后拒不履行约定将此款缴存公司财务，擅自占有、使用、处分公司财产，造成公司各项工作无法正常运行的后果。请求法院判令郑美丽全额交还非法侵占的物业费及孳息，同时判令郑美丽支付违约赔偿金。

郑美丽出庭应诉，说，我作为小区项目管理部主任，对小区的各项日常事务进行全面管理，系职责所在，在收取物业费之后，其款全用于发放公司员工工资及用于公用设施维修各项必要开支。她当庭出示了各项支出相关证明，和小区业主300多人联名签字证明她在担任项目部主任后小区供水、供电、路况、车位改善的情形。

法院经审理后认定：被告不构成对原告财产权益的侵犯，故对原告请求返还这部分物业费及孳息的诉请不予以支持；被告未实际侵占原告物业费，无需向原告支付赔偿金。原告不服，提起上诉，二审维持原判。

二审判决宣布后，旁听席上的小区业主们，欢呼雀跃，簇拥着郑美丽回家！

回到小区，郑美丽被业主们推选为业委会主任。应广大业主要求，她又为更换物业公司奔走呼号近一年。