疏堵点、解难点百姓健康有“医”靠

株洲日报全媒体记者/刘琼

通讯员/谭盼盼

去医院看病，你最烦恼的是什么？是排长队，在诊室间来回折腾；抑或是好不容易等到周末就诊，却又挂不上专家号。

在省直中医院，你会发现，这样的烦恼越来越少。近年来，该院聚焦百姓“急难愁盼”问题，不断完善流程，疏通就医堵点，让门诊一站式服务更便捷。

如今，来该院就诊的患者大多会发出感叹：“走进这扇‘门’，健康有‘医’靠”。

●全时段提高医疗服务供给量

3月24日晚上8时，省直中医院针灸推拿门诊仍旧灯火通明。做完40分钟的推拿治疗后，患者吴女士感觉肩颈酸痛症状明显缓解。

“白天工作很忙，没时间看病。有了‘夜间门诊’，我可以安心来就医。”吴女士感慨道。

现实中，为了不影响工作，有些人特意等到周末去看病，可又担心挂不到专家号。

如何满足百姓多样化的就医需求？这两年，省直中医院相继开设“夜间门诊”“周末门诊”。其中，“夜间门诊”以针灸康复医学中心、中医药保健中心、口腔科等就医需求量大的科室为主，而“周末门诊”则有神内科、肝病科、消化内科、风湿免疫科、产科等40余个临床科室的副高以上专家坐诊。

“通过这一举措，我们能全时段提高医疗服务的供给量，切实解决‘上班族’‘上学族’的就医难题。”省直中医院党委书记段云峰说。

●当天手术就能当天出院

“我就能出院了？”36岁的罗师傅没有想到，他上午做的手术，傍晚就能回家。

前段时间，罗师傅被查出左侧输尿管上段结石及左肾积水，需进行碎石手术。

3月21日上午8时，他办理住院。上午10时，泌尿外科专家为他进行手术。当天下午6时30分，经过评估后，医生通知其出院。

“不到11个小时就完成了住院、出院流程，真让我这种‘上班族’省心。”对于这种日间手术模式，罗师傅赞叹不已。

为了解决患者“住院难”“手术难”问题，实现医疗资源的高效利用，去年1月，省直中医院成立日间手术中心，打造全流程、无缝隙覆盖院前、院中、院后的日间手术全程化服务。

省心的不只是“上班族”。墙面上张贴着五彩斑斓的卡通图画，大厅设置了旋转滑滑梯，还有专为儿童设计的厕所和洗手池……走进省直中医院儿童医学中心儿科门急诊，你仿佛来到一家大型游乐场，童趣十足。

去年6月1日，该中心启用。它开设了儿童急危重症专科、神经专科、呼吸专科、中医专家门诊，并设立了中医治疗室、肺功能室、智能雾化室、专业诊室，同时增设儿童药房、挂号室等，为患儿提供一站式便捷医服务。

“如今，我们带着孩子看病，再也不用来回在不同楼层的化验室、诊室间奔波。”市民刘女士点赞道。

●在诊室即可一键完成门诊缴费

3月26日，在省直中医院骨关节一科，医生开完处方后，市民林女士坐在诊室里便通过支付宝扫码，绑定了医保电子凭证，仅用了10秒钟，她就完成门诊缴费。

这样的场景在省直中医院已不鲜见。

一直以来，“挂号难、缴费慢、排队长”饱受百姓诟病。

怎样解决这个“老大难”问题？去年6月22日，省直中医院成为全省首家医保移动支付医院。这意味着，在该院就医，参保人只需要登录小程序，绑定医保电子凭证，就可直接结算挂号、检查、取药等产生的医保费用，实现医保电子凭证在医院的“掌上办”和“一站式结算”。

“通过医保移动支付，让数据多跑路，可以让百姓少跑腿。”段云峰说。