“最美身份证，我们帮你来拍”

株洲日报讯（全媒体记者/沈全华 通讯员/魏天宇） 近日，芦淞公安分局枫溪派出所社区民警在对辖区进行走访中了解到，市社会福利院内部分儿童因身份证过期或未办理过身份证，导致在办理就医、社会保障时面临一系列难题。了解到他们自行前往办理身份证有一定困难后，民警立即向上级汇报该情况，积极与福利院进行协调。

3月24日，枫溪派出所社区民警王伟和户籍民警张娟携带所需设备及前期悉心准备的材料，把办证窗口“开”到市社会福利院，为福利院的孩子们开通了一条办证绿色通道。

由于孩子们的情况各有不同，无法按照正常拍照标准进行配合，有的儿童因交流有障碍等情况，采集符合标准的照片出现了困难，民警们克服各种困难，帮助每位孩子们整理衣装，调试拍摄角度和光线，给孩子们办理一张属于自己的最美身份证。

经过通力配合，民警顺利为50名儿童完成了身份证人像信息采集工作，使福利院的儿童能够同样享受应有的社会保障，让他们感受到来自于全社会的温暖和关爱。

通过“云端”服务 实现跨省办证

株洲日报讯（全媒体记者/沈全华 通讯员/张骞） “没想到我只是在网上咨询一下，不用来回跑就把办身份证的问题解决了！”近日，渌口籍居民唐女士成功在广东办理了身份证，开心地为家乡公安的暖心服务点赞。

此前，唐女士因身份证到期前往广东省公安机关办证点办理身份证，但由于做了双眼皮手术，面容发生了变化。广东公安建议唐女士回户籍所在地办理，唐女士抱着试一试的心态，在湖南公安服务平台上咨询平台网上是否能够办理身份证，渌口公安分局办证专干立马与唐女士取得了联系，详细进行了沟通指导。

今年以来，渌口公安分局以“作风建设年”活动为抓手，始终坚持“群众事无小事”理念，把群众的“关键小事”当成政务服务的“心头大事”，持续降低群众办事跑动频率，助力“数字多跑路，群众少跑腿”，为办事群众提供更便捷、高效、有温度的政务服务，共受理群众网上预约申请479起，回复群众网上咨询967次、网上预审办件74起，湖南公安服务平台及时率、满意率均达100%。