代表工作室架起服务群众“连心桥”

【理】

加强人大代表工作能力建设，密切人大代表同人民群众的联系。

健全吸纳民意、汇集民智工作机制。

——摘自党的二十大报告

【事】

株洲日报讯（全媒体记者/邓伟勇） “各位居民，今天由我来接待大家，大家有什么事情，欢迎向我反映。”近日，在芦淞区服饰产业人大代表联系人民群众工作室，区人大代表闵昆鹏正在倾听群众诉求。综合大家意见，一条“关于更好支持T78公交线路运行，方便沿线服饰从业者”的建议正在笔下形成。

为了让人大代表更好地扎根于人民，密切与人民群众的联系，我市探索将代表联系群众工作室建在产业链上，全市13条新兴优势产业链已有7个设立代表联系群众工作室，相关专业的80余名人大代表进驻，一批企业、群众反映的“急难愁盼”问题得到解决。

在城乡社区，人大代表工作室（站）往往以民情恳谈会的形式广泛听取、收集社情民意。

去年4月，攸县谭桥街道谭桥社区有居民反映：“苏洲村人行桥的水渠建成使用很多年了，存在好几处破损，农忙时灌溉很不方便。”听了群众的讨论发言，县人大代表张建华详细记录并提出建议。不久后，县职能部门迅速行动，苏洲村人行桥水渠提质改造项目顺利实施。

市人大常委会联工委负责人介绍，经整合提质，我市在园区、产业链以及乡镇（街道）社区（村）建立起159个人大代表工作室（站），仅2022年，全市7000余名各级人大代表，驻室接待人民群众达38000余人次，搜集意见建议3800余条。

畅通代表履职渠道，更好解决群众诉求。去年7月1日，我市在全省率先开通12345政务服务便民热线“人大代表通道”，截至目前，共接到代表来电反映事项190余件，全部按时办结，群众满意率100%，真正做到了以人民为中心。

【释】

人民选我当代表，我当代表为人民。拉近人大代表与群众的距离，首先是要“坐在同一条板凳上”。

在人大代表工作室，各类办公设施完善齐全，代表公示名单、代表接待时间、接访制度规范等标识醒目可见，履职手册、活动台账等资料摆放整齐。群众来了，烦心事有人听，揪心事有人管，群众真真切切感受到代表就在身边。

人大代表工作室的建设发展，打通了代表联系群众、服务群众的“神经末梢”，架起了听民意、聚民智、惠民生的“连心桥”，呈现出了“群众常来、代表常在、实事常办”的全过程人民民主“新常态”。