株洲日报讯(全媒体记者/刘毅 通讯员/陈君 汪陵安) “项目进展如何?”“当前哪些困难需要职能部门协调?”……3月13日,醴陵市第二自来水厂项目现场,何新宇了解到项目已完成出入口道路硬化、临时用电杆迁、板房主体施工,土方施工量完成约85%,并表示将定期走访,及时收集项目投资进度、现场实况、遇到的问题等,并上报至系统平台。
日前,醴陵市17名项目专员上岗,何新宇是其中之一。今年,我市深入开展“项目攻坚年”活动。醴陵市组建一支服务专员队伍,全力破解项目推进中普遍性、长期性、系统性的突出矛盾和问题,不断提升服务保障效能,重点推进株洲市重点项目建设。17名项目专员将按照项目属地管理和“业主申请、专员跟进、负责到底”原则,全面推行帮代办服务,主动对接、全程跟踪、精准订制,重点负责审批服务、要素保障、施工协调等项目全生命周期服务。
该市还开通“项目推进不求人”服务热线,收到项目业主诉求后,24小时内核实情况,3个工作日内答复,15个工作日内予以解决或服务确认。同时,推行集中会商和现场办公制,并建立问题清单,分级分类实行问题处理交办制、专班会商制、销号制、台账制、通报制。