22203333、12355株洲市三医院心理援助热线24小时在线

“医生，医生，我在外地，我父亲在家里打砸家具、打人，妈妈和妹妹根本控制不住，你们可以帮帮我吗？”已是凌晨1点，株洲市三医院0731-22203333心理援助热线那头，一个男人急促的声音传来。经过简单的沟通，了解地址后，医院心理干预的医生立即赶往现场。

现场一片狼藉，患者情绪激动。

医生慢慢靠近，一边观察患者情况，一边用言语稳定患者情绪，经过现场初步处理，患者情绪缓解，并同意接受入院治疗。随后，医生协助家属把患者送到株洲市三医院精神科。

株洲市三医院心理医生表示，很多家庭在面对上述类似情况不知如何处理时，可直接拨打株洲市三医院心理援助热线0731-22203333、12355，让专业的医生来对接。

44位专家在线守护

株洲市三医院心理援助热线0731-22203333、12355是目前我市开设的首条政府公益性心理援助热线，援助热线依托株洲市三医院精神科专家、心理咨询师、心理治疗师等具有专业资质的专家团队，24小时为广大市民提供免费的心理卫生服务。

心理援助热线主要针对处于心理危机状态的个体和有心理障碍的群体，及时提供快速有效的心理支持、心理咨询和心理干预服务，迅速降低心理危机者的自杀风险，提供精神障碍的相关知识，帮助其寻找解决心理问题的途径。

同时，也面向普通人群提供简单的心理咨询，包括婚恋情感、人际关系、家庭亲子、职业压力及自我发展等问题。其中，特色辅导包括考试焦虑辅导、青少年成长教育、青少年人身规划等，心理康复指导包括抑郁症、焦虑症、失眠等，心理健康咨询则分为心理疾病介绍、心理疾病问诊、心理疾病和精神类疾病等。

两条心理援助服务热线设坐席4个，热线专家44位，2022年共接听热线近4000人次，为公众提供一种合理的情感宣泄渠道，让公众获得理解、关心、支持和鼓励，为株洲卫生健康事业作出了积极的贡献。

通讯员/李鹏