中车电动获影响客车业双项大奖

株洲日报讯（全媒体记者/高晓燕 通讯员/唐蓉） 近日，在南京举办的第17届影响客车业年度盘点颁奖典礼上，经过网络投票和专家评委评审，中车时代电动汽车股份有限公司摘得2022—2023年度“中国客车行业金牌服务奖”，中车电动C10荣获“新能源客车推荐车型”。

作为影响中国客车业年度评选活动中极具分量的奖项之一，“中国客车行业金牌服务奖”一直授予那些全心全意服务客户的优秀企业。

坚持“心系客户，星级服务”的服务理念，中车电动始终为客户提供专业、快速、高效、友好的服务。2022年，中车电动一举斩获杭州512辆公交客车全生命周期维保服务项目，成为中车电动打造“产品+服务”全生命周期维保服务模式在核心城市的首个试点，也是继2021年11月中车联合杭州公交首创全国公交行业“售后全生命周期服务”案例之后的又一次成功实践。

该项目创新性地构建了“产品+服务”全生命周期维保的服务模式，有效提升了中车电动当地服务站的服务能力及客户服务满意度。通过该合作模式，既能保证“零距离”为客户提供最专业的维保服务，实时响应客户需求，又能助力用户剥离维修保养等非核心业务，使客户更加专注于车辆的运营使用，从而降低客户运营成本。

致力于打造“七星级”服务团队，目前中车电动已构建了信息化和智能化的服务体系，形成具有中车电动特色、能够引领行业的售后服务品牌。

全新一代C10是中车电动旗舰车型，动力十足；安全方面采用五级安全设计，“三电”系统防护等级达IP68水准，可实现全天候、全路域运营；通过轻量化、高效驱动、驾驶成就系统等技术应用，整车综合能耗可降低8%至14%，综合指标行业领先。

这款拳头产品热销全国各地，在重庆、石家庄、青岛、烟台、沈阳等城市广泛投入使用，产品品质和运营效果受到用户的一致好评。