带着情怀做好基层治理工作

聚焦解决实际问题，把基层干部群众请上来，专题商讨基层治理工作。株洲市委这一举动在当下疫情持续的特殊背景下有了一种特殊的意义，对基层干部和群众的关切之意，关心之情寓于其中。体现了领导者的智慧和情怀。

三年来的疫情给人们的工作、生活和身体带来了冲击，也对人们的心理产生了重大影响。后疫情时代人们对未来充满期待又不失焦虑和躁动。在各种矛盾和负面因素叠加的复杂局势下，基层治理的压力显而易见。普通群众的诉求和情绪，群众家庭的生活起居、就业就学以及中小企业经营维艰房企爆雷带来的诸多不安定因素等都应该引起我们的深切关注。搞好基层治理，做好基层工作，服务基层群众，当前尤为重要。

何谓基层？基层是万丈高楼的基脚，基础不牢地动山摇，越要建高楼，干大事，越要把地基筑牢，把基础性的小事做实做牢。基层是熙熙攘攘的小街窄巷，是万家灯火的社区里弄，是锅盆交响的左邻右舍，是“一箪食一瓢饮”的民生民情。因而，基层就是那个最需要温情和体恤的层面。

基层治理不是管理理论上的冰冷词汇，而是心怀暖意，细致周到的具体服务。基层干部和一线工作人员与群众面对面打交道，其一言一行直接关系到党和政府在人民群众心目中的形象。这就更需要一种群众情结和担当精神；更需要一种发自内心的服务意识。基层干部心里是否装着人民群众，是否具有强烈的服务意识，必然会呈现出截然不同的工作态度、工作方法和工作结果。没有到位的服务，就不可能有到位的基层治理。甚至会引发矛盾纠纷，升级不满情绪，埋下事件隐患，最终影响党群关系。

卧听萧萧竹，枝叶总关情。广大干部无论职位高低，都是人民的勤务员，都应充分利用手中的权力和资源为群众排忧解难。群众利益无小事。对普通群众来说，身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的还是急事难事，如果这些小事得不到及时解决，就会影响他们的思想和情绪。“小事”处理中见党性见情怀。我们应该让广大人民群众真切感受到党的关怀，政府的支持和这个社会的温暖。

我们一时不能解决群众的所有困难，但我们可以做到尽力而为，以实际行动取得群众的理解；我们可能满足不了群众的全部要求，但我们可以冼耳恭听，耐心给予诚恳的说明。对人民群众的情怀，一定能够开启父老乡亲们紧锁的眉头；一定能够消除基层治理中的种种疑难；一定能够使我们团结一心，共同战胜前进路上的艰难险阻！