限制欠费业主使用电梯被令整改

株洲日报讯（全媒体记者/刘平） 元旦节期间，石峰区学林街道三冲社区凯风·珑城小区13栋，不少户业主因欠缴物业费不能刷电梯卡使用电梯，遭遇“回家难”（详见本报1月3日02版报道）。此事被媒体曝光后，市物业事务中心责成石峰区物业服务指导中心进行调查核实：株洲凯风绿地物业管理有限公司凯风·珑城物业服务中心（以下简称“凯风绿地物业公司”）在元旦节期间存在限制欠缴物业费的业主使用电梯的行为。

物业公司被要求整改

“物业公司的做法不妥，不支持物业公司的这种行为。”1月4日，石峰区物业服务指导中心办公室主任吴敏骅介绍，凯风绿地物业公司限制欠缴物业费的业主使用电梯的行为涉嫌违规，已向该物业公司下发整改通知书，对方已签收，并意识到错误，在进行整改。在对物业服务企业进行信用信息评价时，会依据相关不良信用信息的扣分标准对凯风绿地物业公司给予扣分。

吴敏骅表示，欠缴物业费的业主也应履行应尽的义务，应当根据物业服务合同的约定缴纳物业服务费。

对于物业公司将欠费业主电梯卡升级限期使用至2月28日止的做法，小区业主仍表示不满，担心业主因欠缴物业费被限制使用电梯的情况继续重演。

行业协会介入调查

市物业事务中心工作人员介绍，对物业服务企业信用信息给予扣分，会对其信用等级评价产生一定影响。

物业服务企业信用等级分为A、B、C、D四级。如被评为C级、D级，将不受理参加国家、省、市各类评优评先活动；企业法定代表人或主要负责人须到当地住房和城乡建设行政主管部门说明情况，并提出限期整改方案；整改期间企业不得参与涉及公共利益的物业管理项目竞标。当地住房和城乡建设行政主管部门可向业主单位、社区居委会及其他有关单位通报情况，进行风险提示。

工作人员介绍，因影响行业形象，市物业管理协会已介入调查，会在行业内进行通报。