“企业办事不求人”机制成效显著

株洲日报讯（全媒体记者/高晓燕 通讯员/徐宙） 收集、推动、监督企业困难及问题的办理情况，同时也接受来自社会面的监督和建议。12月9日，市工信局邀请部分市人大代表及企业家参加政务公开主题日活动，通过现场观摩、座谈等方式，就“企业办事不求人”机制的运行情况，听取更多社会面的意见建议。

自今年4月建立“企业办事不求人”机制以来，我市迅速组建市企业服务中心，构建了“3+N”问题收集机制，通过驻企特派员及联络员机制、产业链机制、县市区机制，以及市长热线、企业服务专线、政企早餐会、企业商协会、“制造名城”监督与服务微信群、诸事达App等多条途径，全方位开展企业问题的受理、交办和督办等，力争打造全市企业问题最全、流程控制最准、办理速度最快的服务平台。

一年来，该平台全面收集、快速交办、高效解决了一批企业“急难愁盼”的问题，营造了“心甘情愿、心急如焚”服务企业的浓厚氛围，将企业服务由“等诉求上门”转变为主动“上门找诉求”。

截至11月，全市共收集企业问题10379个，办结9929个，办结率达95.7%，满意率达90%。目前，市工信局正在进一步建立全市企业问题数据库，完善问题收集机制，提升问题解决效率，让“企业办事不求人”机制成为解决企业问题的总窗口。