便民服务升级

株洲日报讯（通讯员/聂少林 陈恺祺） 为有效推进医保便民服务，推动医保服务关口前移，11月25日下午，株洲市医疗保障局向株洲市二医院移交医保自助机仪式在市二医院门诊大厅举行。

株洲市石峰区现有约20万参保群众，群众办理医保业务常需前往坐落在天元区的市民中心办理，来往不便，疫情期间则更加费时。市医保局聚焦医保经办新情况、参保群众新需求，采购了多台医保自助机，移交各医保经办机构和医疗机构，切实推动医保服务关口前移，方便群众办理医保业务。

市医保局党组书记、局长张文介绍，医保自助机打通数据流转路径，通过医保自助机，参保人员可直接一键查询、办理所需业务，不用再前往市民中心医保窗口办理相关业务，市民可在家门口办理医保业务，真正实现医保业务“掌上办、网上办、就近办、自助办”，让参保群众实实在在的享受到了更加智慧、高效、便捷的医保服务。

市二医院党委书记邹祖倡介绍，医保自助机在市二医院“上线”，可以更好地改善参保群众的就医体验，充分体现“让参保群众少跑腿，让信息多跑腿”。下一步，市二医院将在市医保局指导下，建设“株洲市二医院医保服务站”，除办理日常门诊、住院业务外，帮办代办新生儿参保登记、异地就医“双通道药品”和“特门”费用报销，畅通服务群众“最后一公里”，全面提升医保服务的便捷度，提升医患关系的融洽度，增强参保群众的体验感、获得感、幸福感。

据了解，参保群众凭医保电子凭证、身份证或社会保障卡即可在医保自助机上查询个人参保信息、缴费、特殊门诊信息、办理参保登记、异地就医备案、申请生育津贴等医保业务。市二医院医保自助机安装在门诊一楼大厅，紧挨医保服务窗口，参保群众有操作问题可随时咨询医院工作人员。