晚妹的战场

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    李见薇

    “回家路1.1公里,流浪12天,我们终于回家啦!”11月13日晚上11点半,晚妹发送了这样一条朋友圈,她特意屏蔽了茶陵老家的爸妈。关于这打仗一样的日子,或许除夕夜里一家人围坐火炉边时,她才会以一种云淡风轻的口气来回顾。

    晚妹不是医护人员,也不是公安城管,她是一家便利店的老板,她的战场只有十来个平方。11月2日,石峰区在主动就诊人员中发现一例新冠肺炎确诊病例的消息传遍全城,清早儿子学校也通知暂时停课,晚妹只好带娃开工。物业保安劝她安心居家,毕竟情况还不明朗,万一封控,家可能不是想回就能回的。

    晚妹的店与一个8000名居民的小区只有一街之隔,今年6月份才开张。之前,晚妹在建材、零售业当销售员,这是她第一次创业,顶住了亲友的质疑,也反复分析过实体店的未来,最终还是做了决定,因为她太想有一份事业,下半辈子也有个依靠。

    加盟费、保证金等七七八八,交了50多万元。门店租金、水电、人工等成本,每月要2万多元。瓶装饮料、泡面、零食、关东煮、烤肠等是店里的主营项目,做的都是街坊生意,就靠薄利多销。

    “这个店,我一天都关不起啊。”晚妹回家收拾了几件衣服,扛上了儿子的书包,在门口生鲜超市买了2把蔬菜,实在回不了家就住店里吧!跨上电动车,晚妹带着几分壮士出征的心情出发了。

    当天,无论是线下进店消费,还是线上订单,都出现井喷,自热米饭、泡面这些,不管口味和品牌,顾客都是七八盒地拿,原来每天来买一瓶乌龙茶的小哥哥,干脆提走了一箱15瓶。收银、看订单、拣货、打包……忙得脚不着地,一天下来,货架就空了大半。还好公司给力,连夜补充了货品。

    11月3日,随着静默通知下发,顾客少了、骑手没了,住的小区也限制出入了。生意没得做,家也回不去,晚妹有气无力地坐在收银台里,脑子嗡嗡的。

    呆坐到上午9点半,电话终于响了,是对面小区的老顾客打来的,问晚妹能不能送点速冻水饺、火腿肠、泡面、香烟到小区门口,另外,他还特别提醒晚妹带着A4纸和马克笔一起,“到时候肯定用得上”。

    客户的良苦用心,让晚妹柳暗花明——由于实行静默管理,居民们不能出小区,附近不少药店、菜店已将电话号码贴在了小区门口,电话下单、送货到门口。晚妹马上贴好了联系牌,拉了配送群,同时密切联系公司,及时下单补货,关注配送信息。

    鸡蛋到货,速冻水饺、包子到货,大量泡面、自热米饭到货,低温鲜奶、酸奶到货……在顾客群里,晚妹及时更新着货品信息。随着口口相传,不仅对面小区的住户下单,附近小区的住户也慕名而来。

    “老板,我是租户,平时只回来睡个觉,家里连锅碗瓢盆都没有,多亏了你这里的便当。”

    “我孙子就爱吃你店里的鸡腿包,现在早餐店都关了,你们可要坚持住呀。”

    “急需鸡蛋,有货吗?”

    “一周没喝热咖啡了,求送货!”

    ……

    配送群里,信息迅速更新。

    打了几次交道,一些顾客也开始关心起老板的生活,住哪呀、吃了吗、带着孩子真不容易,很多人会主动表示,“不着急,多几单再一起送过来,一趟趟跑太辛苦”。

    客户群里,原本不太熟悉的住户们也开始有了互动,两位邻居主动给那位没有餐具的小伙送上了热乎饭菜,一户独居老人的生活物资采买、配送也有热心邻居包办……都只是些只言片语,在群里一闪而过,也让晚妹有种融入集体的温暖。

    这些日子,晚妹从来没有关过店,晚上儿子睡行军床,她就在地上铺点纸盒打个盹。提到儿子,麻利爽朗的晚妹哽咽了,从来没觉得孩子已经这么懂事了,这个8岁的小男子汉最近自己完成网络学习,妈妈外出送货,他就独自看店,妈妈没空做饭,他就泡好两份方便面。

    11月13日,分区有序恢复生活秩序的通告下发,晚上10点,出征12天的晚妹终于回家了。她给群里关心她们母子的朋友报了平安,“希望接下来,每天都有好消息”。

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