这一天，真的像“打地鼠”

11月8日，抗疫工作的第八天。这一天的“麻烦”还真的多，有点像打地鼠游戏。

这天的故事从凌晨两点的一个惊魂电话开始。12点入睡，忽然响亮而刺耳的铃声响彻办公室，迷迷糊糊爬起来，拿起电话：“余主任，卫健发信息，我们村某某双采追阳。”晴天一声霹雳，头脑迅速闪过一个画面，一颗红色炸弹，嘭，爆炸了。

人，立马就清醒了。“通知当事人，不要出门，上户隔离。”一顿安排，立马向街道党工委书记、办事处主任汇报。挂完电话，2点23分。

第二天上午，心里一边装着“追阳”，一边继续组织上户核酸检测。我们村的上户核酸检测工作一直以来都是十分流畅的，但是今天，小伙伴们在一些工作小节方面出现了情绪波动。为此，核酸检测结束后，下午一点半我组织村支两委召开会议，梳理总结工作，进一步明确工作要求和分工。

会到一半，又一个刺耳的铃声响起——“余主任，我们村物理隔离设施被人粗暴地推了。”和村书记一起赶到现场，很生气，气完还是要想办法解决问题。平静下来，双方一起协商处理办法，毕竟还是一家人嘛。接着回来继续开会，一项工作一项工作讨论落实。

没10分钟，“余主任，快来镇上，有老百姓聚集，发生矛盾了。”现场嘈杂，情绪激动，捶胸顿足，还是物理隔离问题。最终，问题在多方努力下，得以解决。

解决完镇上的物理隔离，又接到电话反映，新村部物理隔离还需进一步完善，接着又和村书记一起现场处理。

这一天，真的像打地鼠游戏，问题“突、突、突”往外冒，头大。

晚上，一个人回想这天工作时，其实也不都是坏事。正如我们所说的，矛盾有正面，也有侧面。看问题一定要看到矛盾的各个方面。此次团队情绪波动，把一些小问题放大了，通过会议，一起分析，一起讨论，一起决策，第二天工作成效十分明显，对工作还是起到了促进作用。至于因为隔断产生的矛盾纠纷处理，个人反思，自己在处理问题的时候，考虑的层面还是不够全面，值得今后工作中进一步加强。同时，自己的群众路线还不够深入，融入不够。加强，改进！

此次引发的矛盾，个人觉得还是可以避免的，从他人身上，也学到有理也要让三分，据理力争有时候也会失了理。另外，工作顺序十分重要，事前沟通和事后报告，产生的结果是很难逆的。在处理问题时，一定要到现场实地调查，才能看到真相。

总结了一个经验：每临大事要静气。

株洲日报全媒体记者/杨凌凌 整理