“十字”思路指引办公室工作高效高质

袁毅明

各部门各单位办公室肩负着承上启下、协调左右、统筹内外、联系各方的工作职责，贯彻市委提出的“聚焦、裂变、创新、升级、品牌”思路，应该谋深一层、做实一些，全力推动各项决策部署落地见效。

聚焦“三服务”职能。聚焦的实质是谋关键、抓重点，办公室工作的根本定位是“三服务”，为领导决策服务，为主业主责服务，为干部职工服务，要在围绕中心大局中提高“三服务”水平。为领导决策服务，就要站在全局角度思考问题，“身在兵位，胸为帅谋”，积极研究提出具有价值的意见建议，当好参谋助手。为主业主责服务，就是要将服务保障融入业务工作，以更宽视野发现业务工作的亮点加以总结提升，发现业务工作的短板主动研究促进解决，形成服务保障与主业主责比翼齐飞、双轮驱动的局面。为干部职工服务，就是要把握他们的关切需求，找准政策和需求的结合点，综合平衡，通盘考虑，科学安排，当好统筹机关内部的“枢纽”，上下沟通的“桥梁”。

推进观念裂变能力裂变。裂变的本质是延伸和拓展，办公室工作点多面广、事务繁杂，既要抓好办文办会办事“三个点”，又要牵好工作、责任、督查“三条线”，还要建好上下、左右、内外“三个面”，特别情况下更要兜底承办一些非常规的创新性工作。可以说，办公室工作既要聚焦又要裂变，需要根据新要求裂变新观念，面对新任务裂变新能力，真正做到“闯创干”。观念上，要从被动听令向主动谋划转变，从“要我做”向“我要做”蝶变。能力上，要从单一的技能型人员裂变为“一专多能、一人多岗”的复合型人才；从单纯的“收收发发、接传电话”事务型向既能搞好事务又能高质量参谋的综合型裂变。观念裂变、能力裂变最终带来的是工作效能的裂变和提升，服务领域服务内容的拓展和丰富。

创新工作方式方法。创新可以是无中生有，也可以是改进和改良，面对新情况新事务，单纯的“按部就班”“照章办事”难以适应当前工作要求，必须不断探索办公室工作新规律、新办法、新举措。要以理念创新促方法创新，认真学习上级和兄弟单位的做法，结合本部门实际，打破思维惯性、路径依赖，以理念的更新引领工作的推进。以制度变革保障工作创新，既从办公室工作实际出发，用制度固化、优化长期以来形成的好经验好做法，又要主动适应新形势新要求，不断创新工作流程、工作方法，用制度将新举措新方法体现在办文办会办事的各个场景、关键环节，不断通过变革创新实现精细化管理。当然，创新的前提是守正，必须坚持正确政治方向，工作导向。

升级工作质量工作标准。工作没有最好只有更好，升级就是要提升工作标准、提高工作质量，从思想上解决“这是惯例”的思维方式，从行动上解决“一直这样做”的行为范式 。文稿文件、会务服务等要从“过得去”向“过得硬”升级，工作标准要有“文经我手无差错，事经我手请放心”的目标追求。调查研究方面，避免闭门造车、坐井观天，要审时度势，紧跟时代潮流，随时把握方方面面的情况，努力做到宏观大势了然于胸，市情外情耳熟能详，热点难点心中有数。工作标准工作质量的升级，是循序渐进的过程，可以一环扣一环，一点一滴细节地改进，积小胜为大胜，积量变为质变。

培育特色塑造品牌。品牌具有鲜明辨识度，树立形象产生效益。办公室工作在培育特色塑造品牌方面具有突出作用。一方面围绕主业主责对外打造品牌，系统总结梳理本单位的工作举措、工作成效和工作影响，加强总结提炼，进行宣传推广，树立本单位良好形象。当前，办公室工作就要集中精力梳理好本单位本系统，新时代“非凡”十年取得的非凡成就，展示担当作为，激发奋进力量。一方面围绕凝聚工作向上力量对内打造品牌，发挥办公室牵头抓总的作用，会同党建、工会等部门一道，打造本单位理论学习、党建活动、业务交流等方面的品牌，不断把组织优势转化为发展优势，把团队势能转化为发展动能。 （作者单位：株洲日报社）