乘坐出租车，遇到这些问题可举报

株洲日报讯（全媒体记者/廖明 通讯员/夏四亮） 出租车是城市文明的窗口，需要持续擦亮。8月25日，记者从市交通运输局了解到，为进一步规范株洲城区巡游出租汽车市场秩序，切实提升巡游出租汽车行业服务质量和水平，我市已启动城区巡游出租车创文整改“百日攻坚”行动。

此次专项行动重点整治未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动等违规违章问题，严查拒载、甩客、议价，未经乘客同意绕道行驶，不按照规定出具相应车费票据，故意遮挡、破坏车辆定位系统、摄像头等监控设备，不按规定使用计价器计费等。

同时，还将严格整治乘客反映的车容车貌不整洁，车内不卫生以及驾驶员营运期间吸烟、使用手机、车外抛物等影响行车安全、乘车体验等不文明行为。

市交通运输综合行政执法支队执法人员罗钦卿介绍，专项整治行动期间，该局每日将派出不少于60名执法人员上路巡检执法，市民在乘坐巡游出租车时，如遭遇拒载、甩客、议价等违规行为，可拨打12345或者12328进行投诉举报，交通运输执法人员将在3日内依法依规严肃查处。

相关链接

株洲市巡游出租车

文明服务规范

1.设有出租车标志和服务卡，显示当班驾驶员信息；

2.车内外整洁，车况良好，有明显禁烟标识，无吸烟、乱扔杂物、车窗抛物等现象；

3.驾驶员仪表整洁、文明用语、礼貌待人、规范服务；

4.计价器完好，按标准收费，主动打表收费（特别是跨区域行驶），主动出示发票；

5.驾驶员行车系好安全带，不闯红灯，不进入非机动车道，不乱停车，不占用公交车道或停靠点；

6.驾驶员不争抢客源，无拒载、宰客、绕道现象；

7.驾驶员文明行车，斑马线前主动礼让；

8.驾驶员开车不接打手机、不吃食物、不嚼槟榔，不随地吐痰和便溺；

9.有高效的投诉处理机制，车内张贴投诉监督电话。