平安云龙的“守护神”

株洲日报全媒体记者/李逸峰

通讯员/吴承启

近日，平安湖南建设表彰大会在长沙召开。会上，表彰了平安湖南建设50个先进集体、100名先进个人，株洲经开区政法信访局局长欧美晖获评平安湖南建设先进个人。

欧美晖今年47岁，奋战在平安建设工作第一线已有10余年。她勇于担当，开拓创新，积极组织开展平安建设工作，先后获得“省巾帼建功标兵”“省最美信访干部”等省市区荣誉30余项，成为平安云龙的“守护神”。

开拓创新，守护一方平安

今年7月6日，学林街道三冲社区网格员周柳源接到辖区居民电话，反映开发商将地下停车场的防火帘处划为车位进行出售，居民将小区的出入口堵住了。

周柳源迅速通过网格化服务管理平台系统进行上报，社区干部第一时间赶到现场进行处理。社区干部与网格员安抚好居民情绪后，耐心与开发商沟通。通过协商，开发商承诺，不再将防火帘处施划车位出售，并将已划好的车位线条铲除恢复原貌。

开拓创新，守护平安。2019年11月，欧美晖上任株洲经开区政法信访局局长。她围绕建设更高水平的平安云龙目标，聚焦基层社会治理，集中力量防风险、护稳定、促发展，在基层社会治理、扫黑除恶专项斗争、重大矛盾纠纷化解、政法队伍建设工作中，用自己的赤胆忠诚展现新时代共产党人的本色，全区平安建设取得显著成效。自2019年起，辖区公众安全感民意测评在连续三年排名全市第一，连续多年被评为全市平安建设先进县市区。

在实际工作中，她开拓创新，积极探索基层社会治理创新的路径，创新提出以党建为引领，以网格管理为载体，形成全区23个社区全覆盖、与群众无缝对接的信访网格化治理体系，涵盖综治、应急、生态、教育等多领域，实行24小时不间断网

格“微服务”，打造“一平台受理、一站式服务、一张网共治、一揽子解决”闭环模式，基本实现80%以上的矛盾纠纷在镇街、社区两级及时就地化解。2020年、2021年，株洲经开区连续两年成功创建省信访工作“三无”县市区。

从事信访工作10余年来，欧美晖创新制定“五个一”工作机制，研究形成“六度”工作法，积极推动新时代“枫桥经验”的云龙实践，让全区信访工作步入高质量发展轨道。

春风化雨，护航区域发展

2021年11月底，龙头铺街道兴龙路三搭桥段在前期施工中，出现不同程度损坏东塘组9户居民房屋及设施情况。有两户由于一直未能达成赔偿协议，扬言要在铺路重要施工节点上进行现场阻工。

欧美晖了解情况后，组织两户居民与施工方协商，双方最终达成一致意见。施工方尽快修好通往东塘、菜园两组居民家的便道，给因修路导致无生活用水的9户居民安装自来水，对受损房屋及设施进行维修，同时给予一定赔偿。

近年来，株洲经开区全力推进项目建设，加速建设“一区双城”。欧美晖全力落实项目建设施工环境“即时清扰”制，以法治宣传、优质服务、应急处置、规范执法为抓手，建立“事前、事中、事后”工作机制，开展常态化项目建设周边治安环境治理，坚持合理诉求快速解决到位、无理诉求教育引导到位、非法行为依法打击到位，实现了项目建设阻工事件和群众投诉大幅下降，问题即时处置率和业主正面评价均明显提升，为项目建设创造良好的环境。

“把老百姓的事当成自己和家人的事来对待，用心用情帮助他们解决实际问题，才能赢得他们的认可。”欧美晖说，只有带着一颗真心为老百姓办事，才能得到老百姓的理解和信赖。

逆行战“疫”，彰显赤胆忠诚

去年7月29日，新冠肺炎疫情再次袭来，株洲经开区成为疫情防控阻击战的最前沿阵地。在接到建设集中隔离观察点任务后，欧美晖在极短时间内与酒店谈好征用协议，迅速组织人员，连夜改造，仅用5个小时，第一个集中医学隔离观察点就完成改造，并接收隔离对象。短短3天时间，全区9个集中隔离点顺利建成投入使用。

在别人闻之色变避之不及的集中隔离医学观察点，随时可见到这位铁娘子逆行战“疫”的身影。“防疫的成败关乎平安大局，守好隔离点就是守护群众的平安。”欧美晖用无畏坚守，向人们诠释了爱岗敬业、无私奉献的真谛。

常年的“5+2”“白加黑”工作，让她积劳成疾。2018年6月，欧美晖被确诊患有重病，接受了手术和放化疗，出院后每天还需服用药物，进行长期康复治疗，但她从没把自己当病人。

在云龙工作的13年里，作为一名共产党员，欧美晖始终坚持奋斗在基层、战斗在一线。两次新冠疫情期间，她临危受命，牵头累计建设改造隔离点16个，隔离人员1500余人，所有隔离点管理服务到位，安全运行，群众满意度持续提高，体现了一名共产党员的无私奉献与铁血担当。