别让母婴室 成了“盲盒”

刘 平

母婴室是为哺乳期女性和新生儿等特殊人群提供方便的公共场所。在公共场所设置母婴室，不仅是对妇女、儿童的尊重和关爱，也是公共服务理念人性化的彰显，还能从细节处体现出一座城市的文明与温度。然而，一些母婴室在使用时，却需要像猜盲盒一样碰运气。

7月27日，本报记者对天元区的沃尔玛超市、株百珠江店，芦淞区的平和堂商场，荷塘区的华润万家购物中心等公共场所进行走访，发现母婴室的建设情况参差不齐。在一些商场，出入口、电梯、扶梯等处可见有关母婴室的引导提示和指示牌，便于寻找；婴儿护理台、沙发、洗手台、饮水机、抽纸等配备齐全。但也有个别商场超市原本设置的母婴室未再使用；对母婴室所在位置缺少提示和引导；母婴室用隔板围成，环境简陋，设施不全；母婴室设在公共厕所对面，门无法推开。这种参差不齐的情况，无疑会给使用母婴室的哺乳期女性和新生儿带来具有明显差距的不同体验。

母婴室服务对象有限，使用频率不高，然而母婴室并不是可有可无的设施。2016年，国家卫计委等10部委曾发布《关于加快推进母婴设施建设的指导意见》，要求经常有母婴逗留且建筑面积超过1万平方米或日客流量超过1万人的交通枢纽、商业中心、医院、旅游景区及游览娱乐等公共场所，应当建立使用面积一般不少于10平方米的独立母婴室，并配备基本设施。

如何让母婴室更好地为哺乳期女性和新生儿服务？笔者认为，相关部门应先明确符合建立母婴室条件的公共场所，并将母婴室建立情况及时向社会公布；对母婴室统一建设标准和配置标准，并不断优化服务；另外，还可畅通反映渠道，让市民对一些必备母婴室但没有配套，或母婴室管理不到位的单位、场所及时反映，由相关部门督促改正。