公安窗口融入政务大家庭 让最多跑一次落到实处

窗口民警为办事群众排忧解难。 渌口公安供图

株洲日报讯（全媒体记者/沈全华 通讯员/田小红） 7月22日上午，前来渌口区政务服务中心办事的刘嗲嗲，对公安业务和不动产登记的为民服务效率高兴地点赞：“换了身份证，还办了不动产登记业务，不需要分跑两地，让老百姓最多跑一次落到了实处。”

今年以来，渌口公安分局高度重视窗口进驻一事，把其作为服务民生、服务发展的头等大事来抓，多次召开专题会议研究，多次对接协调推进落实。7月6日，该局将办事窗口统一进驻到区政务服务中心，通过窗口大融合、业务大融入、服务大融洽，实现全部事项“一门通办”，让企业和民众只需进一个门，最多跑一次就能把要办的事情全部办完。

根据上级安排，进驻区政务服务中心的公安办事窗口有10个、民辅警为15人，办公面积有500余平方米。渌口公安分局对标进驻清单进行了全面梳理，做到了“应进必进”，进驻的68项公安业务涉及户政、出入境、交警业务办理，以及部分网安、治安等部门业务办理。在这里，群众可在大厅“一站式”办理公安业务，公安机关通过多部门、多警种联合办公，真正实现“一件事一次办”。

区政务服务中心打造政务集成服务“大综窗”，由以往“一事跑多窗”变“一窗办多事”，前台实现无差别综合受理，后台推进“双首席”负责制，打造审批“高速公路”。渌口公安分局对标要求，除了打造“大综窗”外，还优化了办事流程，精简了办事材料，压缩了审批时限，累计精简材料30余份，压缩时限200多天。

今年以来，渌口公安分局开通“绿色通道”，为考生加班加点办理身份证38人；关爱特殊群体，提供上门办证服务120余人；开通“预约通道”，节假日或休息时间为急需办证的群众办证40余人，实现了让数据多跑路、群众少跑腿，有效提升了群众的获得感。