渌口区将全面构建区、镇、村 三级“便民医保服务圈”

株洲日报讯（全媒体记者/唐朝 通讯员/周伟） 近日，渌口区医保局召开医保经办服务网络项目建设工作会，旨在将医保服务窗口从区级下沉至镇村，加快镇村医保便民服务站建设。

会议详细解读了《医保经办服务网络项目建设方案》（以下简称《方案》），以“把群众的事实实在在办”为工作理念，全面构建起区、镇（街道）、村（社区）三级“便民医保服务圈”，努力实现参保群众一窗办、就近办、网上办，打通医保经办便民服务的“最后一公里”。

据悉，该区将建立区、镇（街道）、村（社区）三级医保经办服务窗口、站、点150余个，按统一标准设置医保服务窗口，配置统一的事项清单、流程图等服务设施以及专网专机、高拍仪等办公设备，并对所有的经办、代办事项实行“一窗受理、一次办好”，同时采取专人专干、兼职监管、挂靠等方式，在镇（街道）医保服务站配备不少于2名医保专干，村（社区）医保服务代办点配备1至2名医保专干，确保有分管领导、有工作人员、有服务机构牌子、有经办窗口、有系统设备、有统一标识、有工作制度、有服务事项清单的“八有”标准。

《方案》提出，渌口区医保局将完善医保信息网络建设，抓紧抓好医保信息化平台等技术支撑措施的跟进配套，持续优化“智慧医保”平台，不断丰富平台服务功能，推动医保经办服务“掌上办”，加速实现区、镇、村三级线上线下一体化医保便民服务体系。

与此同时，为更好地给参保群众提供便捷服务，该区还将结合镇村两办和村卫生室的服务情况，组建专人入镇代办、帮办微信工作群，开通普通门诊医疗服务、两病门诊医疗服务，将老百姓的疑难问题解决在基层，实现居民办理医保业务不出村、镇。

会议强调，优化医保领域便民服务是一项重要的民生工程，各部门要全面提升基层医保经办服务能力，紧盯目标，细化措施，上下联动，从严从实推进工作进展，同时积极宣传引导，营造推进经办服务体系建设的良好氛围，让广大参保群众有更多的获得感、幸福感、安全感。