用心用情用力解决信访事项

株洲日报讯（全媒体记者/旷昆红） 7月7日，市政协党组书记、主席聂方红来到天元区接待信访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题。

聂方红接待了信访群众刘泽义，听取了他的诉求。刘泽义来株洲20多年，早年租下泰山路街道徐家冲社区3队集体用地创办水泥管厂。6年前，工厂周边兴建道路和小区，因为工厂位于地势低洼处，周边排放的污水和暴雨致工厂被淹，被迫停产。他希望得到补偿，工厂被代征。同时，他还提出20多年前从一社区居委会购买门面，后因故门面被拆除，居委会被解散，无处寻求补偿。

天元区相关部门和天易公司相关负责人就相关具体事宜作出回应，并汇报了下一步工作打算。

随后，聂方红现场办公，就有关事项进行明确。他指出，群众利益无小事，要把群众来信当家书，把来访群众当家人，把群众事情当家事，及时妥善处理信访事项，积极研究解决信访突出问题和疑难复杂信访问题。要对信访群众有耐心，用心用情耐心细致做好信访工作。要坚持对群众信访事项马上办，能解决的绝不拖沓，最大限度地化解群众信访问题。