全力解决“急难愁盼” 居民给她送来锦旗

株洲日报讯（全媒体记者/周蒿 通讯员/刘娟） “服务于千家万户，为居民排忧解难。”近日，石峰区田心街道南峰社区居民黄师傅，将一面锦旗送到了网格员何雪辉手中，感谢她一直以来竭尽全力为社区居民排忧解难。

黄师傅家住在银苑小区，几年前因为一场大病造成肢体二级残疾，平时依靠轮椅和拐杖出门，行动非常不便，相依为命的女儿到外地上大学以后，身边缺少人照顾，一有事情，第一时间想到的就是社区的网格员。

去年5月，黄师傅因身体原因提前退休，便联系何雪辉给他上门做退休养老认证，何雪辉赶到后才发现，由于黄师傅刚刚退休，还没有做人脸建模，无法在手机上完成退休认证，便将他接到了社区建模，并帮他填写好各种资料，完成认证后，又帮黄师傅叫好出租车，并扶着他上车坐好，才放心离开。

今年，担心黄师傅为退休认证的事情着急，前不久，何雪辉又主动上门服务，为黄师傅办好了相关手续。

“平时有事情麻烦她帮忙，从不推脱。我也不知道要怎么感谢她一直以来的辛勤付出，就做了一面锦旗送到了社区。”黄师傅说，小区里的大小事，只要何雪辉知道了，都会尽心尽力办好，她是社区的“多面手”，也是居民的“定心丸”。

“居民的需要就是网格员的使命，每一个居民就是网格员的家人。”南峰社区的网格长冯华玲说，网格员们将继续全心全意为居民服务，力所能及的事情马上就办，做不到的事情就及时请示，请求支援，解决好大家的“急难愁盼”，让居民有更多获得感。