让无障碍设施使用“无障碍”

【畅通残疾人群体在出行、办事等各个方面的“堵点”。】

近日，笔者在有关调研座谈会上获悉，我市已正式启动无障碍综合服务示范区建设，但如何让无障碍设施使用“无障碍”，成为各方热议的焦点。

这些年，株洲在无障碍设施建设方面做了大量工作，取得了有目共睹的成效。如全市1400多户困难残疾人家庭完成了无障碍改造；市公交公司在快速公交廊道设置无障碍通道，公交车上配备轮椅放置区等。

如果说无障碍设施建设反映了一座城市的温度，无障碍设施的使用则关系每个个体的感受，更是建设幸福株洲的应有之义。调研中也发现，一些无障碍设施存在设置不科学、被占用等问题，影响着残疾人等特殊群体的使用。究其原因，根源在于观念上的误区。如那些占用盲道的人大都抱有“没见人走盲道，临时占用没啥”的观念。

由此可见，除了提前做好规划，无障碍设施的建设维护更需主动换位思考，关注细节，多为残疾人群体、老年人群体考虑。如小区电梯设置声音提示，停车场科学设置残疾人专属车位，商场中无障碍卫生间老化的扶手及时更换，银行、医院、图书馆等公共服务机构提供视频手语翻译服务等——总之，就是畅通残疾人群体在出行、办事等各个方面的“堵点”。

只有创造条件让越来越多的残疾人走出家门，让他们在越来越多的地方走得顺利、顺心，才能让无障碍设施的使用真正“无障碍”。