扎根养老行业三十载 她是老人眼中的“好闺女”

马必兰把院内的老人视为亲人。 株洲日报全媒体记者/杨如 摄

株洲日报全媒体记者/杨如

通讯员/贺维

“青山绿水美如画，鸟语花香多喧哗。盛康养老服务好，晚年幸福我的家。”5月23日，是84岁的胡爷爷入住盛康·国际颐养苑的第16天，他在这里找到了家一样的感觉，于是写了一首诗，送给盛康·国际颐养苑院长马必兰。

马必兰笑呵呵地说：“您的这首诗，是对我们工作的最大肯定。”马必兰今年52岁，在医院及养老行业工作了30多年，自从她2018年担任盛康·国际颐养苑院长以来，兢兢业业，诠释了一颗德敬老人的拳拳之心。

勇挑重担，

是院长更是“全能战士”

“胡叔，准备去哪里哇？”“李阿姨，身体好些了吗？”电梯里，马必兰每遇到一个老人，都会嘘寒问暖，然后扶着老人走出电梯。在这些老人眼中，她不仅是院长，更是“全能战士”。

马必兰每周有四五个晚上守护在院里，在人员配备不足时，她一人集护理员、医护人员、卫生员、文员、前台接待于一身，经常累得腰酸背痛。公司董事长盛国文常说：“只要马院长在，我就放心了。”

马必兰做事风风火火、管理有方。上任初期，就建立了一系列规章制度，并严格执行。她每天提前一个多小时到岗，每天查房2到3次，晚上睡前都会查房，密切关注护理员巡房情况，及时解决出现的问题，每周组织护理员进行业务培训，极大提升了护理质量。

奉献爱心，甘当“好闺女”

83岁的宋爷爷，不仅有轻度脑萎缩，还有高血压、心脏病等疾病。马必兰在宋爷爷的生活起居上，给予特殊照料，陪伴老人参加院内早晚操和各项文体活动，经常到老人房间陪他聊天。慢慢的，宋爷爷融入了颐养苑的生活，还参加了合唱班，经常带领楼层老人唱歌。

日常工作中，马必兰总会密切关注每一位老人进食情况、入睡情况。曾有一位老人无故跌倒两次，医生也没有看出什么问题，她凭着丰富的医院临床经验，判断老人可能脑血管问题，马上将老人送到医院，老人得到了及时救治。

在老人们心中，马必兰就是他们的“好闺女”，每当看到她累到腰痛难忍时，老人们总是说：“马院长不要太累了，一定要注意身体！”老人的叮咛，让她感动。

倾注真情，胜似“一家人”

为丰富老人们的精神文化生活，马必兰和同事在院内设立了书画、剪纸、合唱、义务理发班等兴趣小组，并由党员老人义务带教。每到节假日的庆祝活动，她都亲自组织老人排练节目，为老人倾注了满腔真情，老人和她胜似“一家人”。

疫情期间，为保障入住老人的生命健康安全，马必兰当机立断采取封闭管理，制定防疫方案，确保老人的安全，当部分护理员休假无法返回时，她事必躬亲照顾老人，喂饭穿衣、端屎接尿，不怕脏不怕累。

在封闭管理期间，除了照护好老人的生活起居，她还利用微信视频、书信等架起老人和家人交流的桥梁，为老人疏导情绪。她用自己的责任和担当，为颐养苑取得了“零疑似、零感染”的成绩。