多措并举 谱写新时代株洲文明城市建设新篇章

创建文明城市需要持之以恒，久久为功，围绕创改工作暴露的突出问题，应重点做好以下几个方面的工作。

一是要加强城市精细化管理。“天下大事，必作于细”，城市管理要像绣花一样精细，以数字赋能为重要契机，全力抓好政务服务“一网通办”和城市运行“一网统管”两张网建设。坚持问题导向、目标导向、结果导向，加强政府跨部门、跨层级、跨区域之间的协调，跳出各自为战的“小视野”，形成主动跨前、相互补台、协同联动的“大格局”。完善城市管理和服务，实现政务服务和城市管理进一步科学化、精细化、智能化，让城市服务和管理模式更高效、更便捷、更精准，最终形成“两张网”并驾齐驱的城市综合管理新模式。

二是要扩大文明创建覆盖面。要杜绝非报送点位失管弃管的现象，聚焦老旧小区、背街小巷、农贸市场等方面存在的突出问题，加快老旧小区改造进度，重点拆除私搭乱建，加大对背街小巷卫生和基础设施建设的摸底排查力度，开展农贸市场专项整治，大力改善农贸市场经营环境。着力缩小建成区和农村地区的环境面貌和管理水平差异，推进城乡基础设施接轨和基本公共服务均等化，建立健全有效覆盖、有机衔接的城乡基础设施规划体系，高度重视农村公共设施建设、管理和服务的标准体系建设，抓好农村教育和医疗服务水平这两个公共服务领域最为薄弱的环节，从体制机制方面创新城乡治理模式，全力实现文明创建全覆盖。

三是要提高市民文明素养。文明幸福的株洲需要具备现代文明素养的市民来建设，需要通过市民文明素养的全面提升来体现。人民是城市的主人，既是城市文明的受益者，更是城市文明的建设者。城市的文明，归根结底是市民的文明，市民素质是文明城市之魂，决定着城市的文明程度。要充分发挥新闻媒体在引导舆论和传播文明方面的积极作用，加大文明出行、文明餐桌、文明交通等方面的宣传力度，引导市民自觉追求和践行讲文明的生活方式，营造见贤思齐、崇德向善的良好社会氛围。同时，要进一步强化“文明是管出来”的理念，健全完善市民文明守则和卫生管理制度，开展不文明行为媒体曝光活动，以 “规则约束”促进市民文明行为和良好习惯的养成，推动形成积极向上、共建共享的社会文明新风尚。

（作者单位：湖南工业大学）