罗利正在全神贯注地驾驶着公交车。 株洲日报全媒体记者/何春林 摄
株洲日报讯(全媒体记者/何春林 通讯员/刘萍 何杏) 罗利47岁,已从事公交车驾驶员职业24年了,目前是B55路公交车驾驶员、班组长。
罗利本领有多高?数据给出了答案——安全行车100多万公里,零事故、零违章、零投诉。
凭借过硬的驾驶本领和全心全意为乘客服务的精神,罗利多次被评为市公交总公司“优秀共产党员”“先进个人”“优秀班组长”“服务明星”。2017年获得株洲市“最美驾驶员”荣誉称号,去年获株洲市“优秀共产党员”荣誉称号,此次获得了2021年株洲市劳动奖章。
每一项荣誉都是汗水浇灌而成。
B55路公交车线路流量大,老年、学生乘客多,路况复杂。根据多年行车心得,罗利对沿途一些复杂路段进行了分析,提醒规范班组成员安全运营、规范驾驶,时刻警惕,养成良好的驾驶习惯——老人上车后要提醒并等其坐好扶稳后才能起步发车;学生上车后要提醒别打闹,记得下车时携带书包。“这些话,一天不知道要重复多少遍,很多乘客都说我太啰嗦了。”罗利笑道。
B55路班组成员说,利姐不仅仅服务乘客细心,对他们也很照顾。印象中,利姐担任班组长14年来,从未在家吃过一顿年夜饭。让大家印象很深的一件事,是利姐女儿小时候,经常被父亲带着坐在母亲驾驶的公交车上,跑除夕最后一班车。
罗利还热衷公益事业。2021年暑期的“德尔塔”使得城市公交系统按下暂停键。从8月2日始,罗利白天带着女儿在社区做志愿者,协助组织居民有序完成核酸检测。忙活到凌晨,她还要将结束核酸检测的医务工作者送到住所后才下班。
“每天要接送医务工作者,接送完后再去陪女儿做志愿服务,然后再送医护人员回家。”罗利说,医务人员才是最辛苦的,接送过程中,她看到很多白衣天使上车刚一落座就睡着了,她就会开慢点、开稳点,生怕惊扰到他们。