有温度的城 需要有力度的人

朱理平

一个人，要风度不要温度，背后的代价是付出健康；一座城，不尽最大力度去保温度，迎来的将是冷漠和破败。有力度的人，守护有温度的城，城市必然风和日丽，温暖如春。

“城，所以盛民也。”一座城市的文明程度，不取决于有多少高楼大厦，不取决于有多靓丽的景观，而取决于让人感受到的舒适“温度”。

你看，城市道路两旁，“西瓜地图”“露天烧烤（夜宵）地图”区划明晰，秩序井然；餐桌上，“公筷公勺”“光盘行动”等文明习惯，蔚然成风；城区道路临时停车泊位、老旧小区加装电梯、建宁驿站……城市一旦有了温度，就有了迷人魅力和光彩。在这里，管理者不再是冷冰冰、硬邦邦，而是接地气、有温度；在这里，城市有温度、生活有温情、市民有温暖。正因如此，株洲城市管理得到市民好评，株洲也荣膺“全国文明城市”三连冠。文明城市服务人民，提升百姓舒适度、幸福感，这就是民生，就是温度。

然而，古人云：“太柔则废。”有时一味的柔，就变成人弱可欺，“温柔的爱”反而酿成了“毒药的苦”，正如“你伤害了我，还一笑而过”。你瞧，对无证设摊、占道经营等各类违章乱象，基本上采取教育为主、处罚为辅的办法；你瞧，对屡教不改的违章者，处罚额度也相对较轻；你瞧，对市民的不文明行为，社会监督惩处不够，人们对不文明行为也慢慢产生无所谓的态度。如此这般，惩处力度不够，问题只是一时解决，对一些违规行为只是“隔靴搔痒”，一些社会管理乱象已积重难返。为此，唯有加大力度，画出行为的“红线”和“底线”，进行强制性约束，让人们心有所畏，行有所止。

文明城市创建是一项涉及面广、工作量大、综合性强的系统工程。我们也看到，由于部门间权责不够清晰、部分职能交叉，时而出现推诿扯皮、多头管理和管理真空现象，导致问题久拖未决。有的认为，城市管理问题主要是城管的事，管好管坏与己无关；有些明明是本部门职责范围内的事，也都想往城管身上推。于是，就形成这样一种局面：检查严了都来管，检查过后都放松；有利的事都来管，无利的事都不管；上班时有人管，下班时无人管。这样一来，不文明的问题很难从根本上得到解决，导致管理规则沦为一纸空文，目标任务功亏一篑。

文明城市创建，事关群众福祉、城市形象，抓好创建要有硬举措、下真功夫。对公共卫生、城市管理、交通运输等关系群众切身利益的重点领域，加大执法力度；对群众反映强烈的突出问题，还需开展集中专项整治，做到宽严相济、法理相融，让人心服口服。整改任务压头，各级各部门都要心中有大局、肩上敢担当，从全局和整体利益出发，克服“踢皮球”“扯后腿”等不良现象，实现工作效率和整治效果的最大化，把有温度的事，做得有力度。

文明凝聚城市温度，温度提升城市文明高度。创建文明城市，就是在做一件给城市注入温度的暖心事，期待更多的人以更大的力度加入进来，一起努力推动文明城市创建整改，将城市文明生活推向一个新高度。