问题出在“差不多”

朱理平

有句经典谚语说“细节决定成败”，于株洲而言，细节也决定了能否守住“全国文明城市”这块“金字招牌”的成败。

曾读过一篇美文，叫《差不多先生传》，印象颇深。一位名叫“差不多”的先生，有一双眼睛，但看得不很清楚；有两只耳朵，但听得不很分明；有鼻子和嘴，但对于气味和口味都不很讲究；他脑子也不小，但思想也不很细密。他得了急病，却请来兽医，最终“一命呜呼了”。试想，如果人人都当“差不多先生”，各项工作也就呜呼哀哉了。

在全国文明城市创建工作中，有没有“差不多先生”？肯定是有的。有些部门“有一双眼睛”，但对测评标准“看得不很清楚”，以为“一个地方有三个烟头才扣分”，其实“只要有一个烟头就扣分”；有些单位“有两只耳朵”，“但听得不很分明”，材料申报草草布置、敷衍了事，报告写得不实、资料报得不全等问题不一而足；有的部门“有鼻子和嘴”，“但对于气味和口味都不很讲究”，对社区、小区、农贸市场及周边、背街小巷、交通路口等点位的问题置若罔闻；有的领导干部“脑子也不小”，“但思想也不很细密”，审核把关走过场，材料没看就签字，连两年前复查测评反馈的问题，都没整改到位。如此这般，有很高的群众满意度才怪！

文明城市创建，不是一次“短跑”，而是一场永不止步的“长跑”。以“差不多、还可以”的心态应对，是难以过关的。通过长期努力，株洲华丽蝶变，拿下了“全国文明城市”这块“金字招牌”，可如今为何问题不少呢？无外乎有的产生厌战情绪，啥事都“差不多得了”；有的躺在功劳簿上“睡大觉”，认为努不努力无所谓；有的认为工作太忙，没时间顾上这事；有的觉得财政紧张，投入太多会有拖累……正是这些“差不多”“无所谓”“顾不上”“会拖累”的思想观念作祟，让“金字招牌”蒙尘。

“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”人口刚过200万、GDP不到2000亿元的浙江衢州，在114个全国文明城市地级市中排名第一。衢州“麻雀变凤凰”，原因何在？细节！在创建文明城市的过程中，衢州立志做“一座最有礼的城市”，打造一座“车让人”的城市、一座“自觉排队”的城市、一座“烟头不落地”的城市、一座使用“公筷公勺”的城市、一座“行作揖礼”的城市、一座“不随地吐痰”的城市、一座“没有牛皮癣”的城市、一座“拆墙透绿”的城市。衢州的成功，正源于这些细节的积累。

是的，细节是千里之堤里的蝼蚁、千里钢轨上的铆钉、太空飞船上的螺丝……细节往往因其“细”，常使人感到繁琐、不屑一顾；因其“小”，常被人忽视、掉以轻心。但就是这些细节和小事，决定了事业的成败。这就要求我们在文明城市创建工作中目标要细、要求要细、责任要细、措施要细。“眼睛看得更清楚些”，精准把握指标体系，心中有数、有的放矢；“耳朵听得更分明些”，任何时候都把创建作为一条工作主线；“鼻子和嘴更讲究些”，分级、分类、分批抓好背街小巷、老旧小区、农贸市场等领域问题整改；“思想上更细密些”，确保文明创建一丝不苟，久久为功。

少一枚铁钉，会掉一只马掌；掉一只马掌，会失去一匹战马；失去一匹战马，会败一场战役；败一场战役，会毁掉一个王朝。让我们改掉“差不多、还可以”的坏毛病，树立“一切归零”、从零开始的心态，脚踏实地，小事做细，一件事一件事去办，一个难关一个难关去闯，积少成多、积沙成塔，终能打好打赢文明城市荣誉保卫战。