紧急关头 反诈民警按下转账“停止键”

反诈预警员通过电话劝阻电诈对象。沈全华 摄

反诈民警守护了群众钱袋子，当事人送上锦旗点赞。 通讯员供图

民警抓获部督“10·26”特大电诈跑分洗钱专案嫌疑人。 通讯员供图

株洲日报·掌上株洲记者/沈全华 通讯员/张鹏

4月10日，星期天，又是一个艳阳天。

“再次确认，账户资金没有异常！我给反诈民警点赞，她们的反应太及时了！”一大早，市民高女士在微信朋友圈发了一条信息后，头天的惊险一幕涌上心头。

周六晚上，高女士在家里吃饭时，突然接到一个“0087”开头的陌生境外电话。来电称，她有一个网购邮件3次未能送达，现已返回原处，需要她报身份证号码以便查询出了什么问题。高女士回想了自己最近的网购经历，并询问了家人，发现没有此事，立即挂掉了电话。刚挂断，又来了电话，这次是“96110”。反诈民警告知她，刚接的境外电话是网络骗子打来的，希望她不要上当受骗。“还好警惕性高，不然就被套进去了！”事后，高女士反复查看账户资金无误后，终于放下心来。

“我就是一个打电话的！”沐浴着朝阳，市公安局反电诈中心01号预警员范小莉（化名）精神抖擞地进入预警大厅，打开电脑、摆好电话，准备新的一天战斗。每天打劝阻电话是基本操作，遇到紧急或高危预警时，还要通知辖区派出所民警上门提醒。

“反诈预警专线96110，这个电话一定要接！”市公安局反诈中心主要负责人、刑侦支队四大队教导员邹驰中表示，反诈工作要下好预防电诈这个先手棋。预警电话来得这么快、打得这么准，源于我们有一套不断完善的反诈机制。最强大脑+最快拳脚，让反诈民警能抢在当事人转账之前按下“停止键”，从而掐断网络骗子的流水线，帮助群众保住钱袋子。

一天打200个电话 下班后连话都不想说了

预警大厅就是反诈战场，预警员不是在打电话，就是准备打电话。

“您好，我是市公安局反诈骗中心的民警，请问您刚才是否收到刷单兼职的电话……”在每个预警员的办公桌上，都张贴着几张劝阻规范用语，代办贷款、冒充公检法、冒充电商客服、刷单兼职、网络交友诱导赌博投资（俗称“杀猪盘”）等各类常见的诈骗手段均在其中。

这是一场时间战，“最快拳脚”拼手速。根据预警平台接到的诈骗线索预警等级，预警员需要及时研判当事人所在地，通过电话、短信、上门的方式，在网络骗子得手前阻止当事人转账。晚一分钟，当事人被骗的风险就更高一些；早一分钟，只要当事人停止转账，他的钱袋子就保住了。

这也是一个体力活，海量工作显担当。每天，每一个预警员要完成196条预警信息的及时预警和宣传，并对部、省平台推送的预警信息进行反馈。有的一天，仅预警信息推送总量，就有4000多条。

“最多的一天，要打200多个电话，下班后连话都不想说了！”对范小莉等预警员来说，工作量大不是问题，问题是如何用最短的时间，完成预警劝阻工作。有的当事人不知道“96110”这个预警电话，不相信反诈民警的劝阻，还把警方提醒当成诈骗套路，让人啼笑皆非。这虽然增加了反诈工作的难度，也说明市民反诈意识的提高。

电话打多了，口干舌燥不说，脑袋也是嗡嗡的。从上午9时，一直干得晚上9时，有时还搞到晚上11时，准时下班是一个奢望。即使睡梦中，脑瓜子也不时回想这些事情，预警员们均存在不同程度的失眠现场。

她提醒广大市民，当自己遇到一些比较紧急的情况，或者是非常奇怪的话，那么建议大家一定要选择拨打警方的电话。如果反诈中心一直给自己打电话，一定要马上接听，并查验一下这个电话到底是不是真实的。

电话占线继续拨 一切为了群众的钱袋子

从接预警信息开始，到打电话劝阻，再到信息反馈，范小莉等预警员的劝阻工作虽有规律可循，并非简单的重复。

“一个电话就能救回几万元钱，累点也是值得的！”说起电话劝阻案例，范小莉信手掂来。

2月27日，上级预警平台推送信息显示，一名姓张的男子正与电信网络诈骗嫌疑人通话。范小莉当即拨打张先生的电话，对方却一直占线。范小莉没有放弃，仍不停拨打，并用工作手机发送预警短信，告知对方正在接听诈骗电话，不要上当受骗。

12分钟后，范小莉终于与张先生通上电话。张先生表示，他接到一个自称是市区民警的电话，说自己涉嫌参与一个洗钱案，此案明天就要开庭了，张先生若没有做过就要自证清白。

张先生是做生意的，经常会把身份证复印件给别人，以为被人利用，遂同意与对方QQ视频聊天。视频对面，是一位身穿警服的人，对方又以信号不好为由让张先生下载了一个“视频会议”软件并进行了共享。在对方的诱导下，他登录自己的网银，将自己的两张银行卡及卡内余额7万元告诉了对方，对方要求他转账至一个所谓的“安全账户”。

正准备转账时，范小莉的预警电话来了。她明确告诉张先生，这是一个诈骗电话，不要上当受骗。同时，对张先生进行冒充公检法类电信诈骗防诈宣传。就这样，这7万元现金的临门一脚被叫停，安全地呆在张先生手中。

线上线下同步处置 止付冻结108万元

对高危、紧急类预警，市反诈骗中心坚持两条腿，一边通过“96110”反诈专线第一时间电话劝阻，另一边通知辖区派出所民警及时上门见面提醒。

对发现的可疑银行账号、电话号码、虚拟身份，则同步做好冻结、封号等反制工作，做到“线上线下同步处置、止损反制同时跟进”。

3月11日，上级预警平台推送信息称，芦淞区白关镇沙堤村聂女士疑似正在遭受电信诈骗，被骗金额不详，请迅速联系其本人。范小莉当即拨打电话与聂女士联系，聂女士疑似被诈骗分子蛊惑，已经不与外界联系了。

于是，范小莉一边继续拨打聂女士电话，一边联系董家段公安分局白关派出所。派出所值班民警第一时间电话联系聂女士，但拨打了七八个电话都没人接听，聂女士在诈骗分子蛊惑下，已经不与外界联系了。

形势紧迫，值班民警立即联系熟悉驻村辅警一同前往聂女士住处找人，得知她已去白关服饰城上班。民警、村干部等兵分多路，经过两个多小时的寻找，终于服饰城一家工厂里找到了聂女士。一见到聂女士，民警就将其手机抢过来，防止她给网络骗子转账。

此前，聂女士接到一个冒充南京公安的诈骗电话，称其银行卡涉嫌参与诈骗洗钱活动。对方发来一张假的逮捕令，并要求其去南京接受调查，并称需将钱转入安全账户等。聂女士深信不疑，以至于对省反诈中心发来的短信提醒置之不理。在即将把自己辛苦打工赚来的10万元积蓄转给对方之际，幸被上门民警及时制止。

聂女士感到一阵后怕：“10万元对于一个打工人来说，要存四五年，真是太感谢你们警察了！”

无独有偶，1月12日，天元区居民刘女士遭受“杀猪盘”电信诈骗。在市区两级反电诈中心民警多方努力，成功阻止其继续转账，累计止付、冻结108万元。

数据共建共融共享 构建反诈“最强大脑”

每一次劝阻成功，既是智慧和汗水的结晶，也是合力作用的结果。

群众呼声是第一信号。近年来，市委、市政府高度重视打击治理电信网络诈骗犯罪工作。

2021年11月30日，全市成立打击治理电信网络诈骗犯罪和跨境突出犯罪工作协调小组。该小组打破部门之间的壁垒，整合纪委、政法、宣传、工信、民政、交通、电信运营商、银监、银行等35个单位和部门资源，有效实现齐抓共管、群防群治以及数据共建共融共享，将打防管控各项措施和金融、通信、互联网等行业监管责任落到实处。

有了“最强大脑”，反诈工作交上满意成绩单。至2022年3月16日，全市共破获电信诈骗案件259起，涉案金额5863万余元，止付、冻结金额14459万元，电信诈骗刑事案件立案数同比下降40.54%，损失金额同比下降49.23%。其中，市区两级公安机关破获的部督“10·26”特大电诈跑分洗钱专案，受到公安部、省公安厅的贺电表扬，社会各界也对此纷纷点赞。

桃李不言，下自成蹊。目前，各县市区公安机关反诈中心现已经建成并实体化运行，中心配备了专业人员力量，建立了相应工作机制，承接开展接警止付、线索核查、分析研判、排查管控、宣传防范、现场勘查等日常工作。

记住这4种电诈套路 反诈民警送上锦囊妙计

诈骗手段层出不穷，受骗情况五花八门，但万变不离其宗。

目前，我市电信诈骗案件常见的是刷单返利、杀猪盘、贷款代办信用卡、冒充公检法及政府机关诈骗4种类型。除了上文所提典型案例，还有其他两类可以盘点，让我们一起看看骗子的嘴脸。

虚假贷款的典型案例：2021年12月12日晚，受害人徐某琳手机收到陌生号码发来的一条短信。出于好奇心理，她根据短信提示，进入一个陌生网站下载名为“速审版”的App，申请了30亿元的贷款。后因App要求缴纳解冻费，徐某琳提供了银行卡号，先后9次转账73万元，后到派出所咨询才发现被骗。

刷单返利的典型案例为：2021年6月24日，47岁的受害人张某辉在家中浏览手机时，发现一则“刷单赚钱”的广告，后出于好奇和想赚钱的目的，主动添加了该企业微信。在获取数百元的蝇头小利后，被对方要求“大金额充值获取高利润”为由，按照指令逐步操作，结果输入支付宝密码，导致银行卡内的98万余元悉数被骗走。

反诈民警提醒广大市民，不管犯罪分子诈骗手法如何变化，把握好以下4条原则，可以有效防止电信诈骗。

一、公检法等部门不会使用电话方式对所谓的涉嫌犯罪等问题进行处理的，因此，不要相信此类骗术。

二、不要轻易相信陌生电话或短信，更不要抱有侥幸、怕麻烦的心理。遇到此类型情况，要多方查证核实。

三、要养成保密意识，不要轻易泄露身份证件、银行卡等个人信息。

四、任何陌生人通过电话、短信以保障银行账户安全为名，要求银行转账、汇款的，一概不要相信。

筑牢反诈防火墙 从全民下载App开始

“全民反诈，从下载App开始！”采访过程中，邹驰中不停的为“国家反诈中心”App做宣传。

这个App由国家反诈中心和国家互联网应急中心联合开发，具备四大核心功能：一是“诈骗预警”，对诈骗来电、短信、App进行无感阻断；二是“我要举报”，遇到有疑似电信诈骗可以快速举报；三是“身份验证”，对聊天对象身份进行辅助验证；四是报案助手，被骗后第一时间可在App内报案。

“记得注册并实名认证！”邹驰中提醒，下载后选择所在地区（湖南省－株洲市－XX区县）进行。注册成功后，点击“来电预警”－打开“来电预警”和“短信预警”，开启全方位诈骗预警。这个App是反诈利器，若网络骗子要求市民卸载，千万不要被其忽悠上当。

“反诈并不是一款App就能实现的，还需要全社会共同参与配合。”邹驰中表示，每个人都不是反诈局外人，积极了解反诈知识、提升防范意识，就像中医“治未病”、西医“打疫苗”一样重要。天上不会掉馅饼，网络之上有陷阱，只有人人提高防骗意识，不给网络骗子可乘之机，就一定能让我们的岁月静好持续下去。