天元区：线上对接企业 精准提供服务

株洲日报·掌上株洲讯（记者/王娜 通讯员/张慧） “现在有了企业微信群，企业能第一时间在群内反映问题，我们处理的进度和结果也能第一时间让他们知晓，避免了很多重复的工作，真的方便多了！”近日，在动力谷自主创新园，嘉成科技公司在“制造名城监督与服务天元动力谷群”内反映园区内部分楼栋停电影响生产的问题，仅用数小时就得到了解决，嘉成科技负责人热情点赞。

嘉成科技负责人介绍，他通过“制造名城监督与服务天元动力谷群”发布了企业停电消息，巡群工作人员收到企业诉求后，立即形成工单，交办给湖南高科园创，工作人员立刻前往现场进行紧急维修。同时，巡群工作人员在群内向园区企业通报停电原因及抢修进度，并做好企业情绪安抚工作。当晚10点50分，动力谷全部恢复供电。整个过程，由纪委监委全程线上跟踪督办。

“我们明确群管理员并开展每日巡群，发挥监督职能，形成网上问题反映、网下问题解决、网上结果反馈的工作闭环，全力以赴满足企业的发展需求、解决企业的困难诉求。”天元区纪委监委相关负责人介绍。截至目前，天元区共组建“制造名城”监督与服务企业微信群129个，入群市场主体5641家，服务人数8017人，通过微信群收集处置企业诉求43件，主要集中在政策咨询、卫生环境、用水用电、拖移车辆等方面。