奇迹超市 社区超市中的“小巨人”

株洲日报·掌上株洲记者/任远

在株洲的大街小巷，一个蓝白笑脸模样的商标随处可见，它的名字被广大株洲人所熟识——奇迹超市。

20年前，首家奇迹超市开张试营业。以社区为主战场，这一商业品牌如雨后春笋般在城市各个角落生根、发芽、成长。如今，全市有奇迹超市门店300多家。

前不久，我市评选一批“株洲老字号”，奇迹超市赫然在列。“造百年基业，创百姓奇迹”，时光荏苒，企业的梦想正逐渐照进现实。

奇迹诞生

1997年，在芦淞区摩托车批发市场附近，益阳人杨建新、杨建辉两兄弟共同成立了株洲市奇迹摩托车销售有限公司，主营摩托车业务，“奇迹”就此诞生。

两个年轻人肯吃苦、脑子活，公司迅速发展迅速，“最好的时候，一个月销售额超1000万元。”杨建辉回忆。

2002年，兄弟俩看准超市这一在当时很时髦的商业业态，开设首家奇迹超市。1200平方米的超市内，现代舒适的装修风格，琳琅满目、陈列整齐的商品，让人耳目一新。

不过，超市经营也非一帆风顺。传统的家族式管理、不太清晰的商业定位，让奇迹的发展之路一度陷入混沌。

2004年，杨建辉赴北京大学求学，学习企业经营管理。学成归来的他理顺思路，梳理公司资源，按照联邦制模式，将摩托车和超市两大板块分开管理、集体协商，哥哥杨建新管理摩托车板块，而他自己则主要负责超市经营。路线清晰，企业发展逐渐步入正轨。

历经淬炼

千禧年过后，正是各类商超争相竞发之时。大型商超中，株百、步步高、家润多等齐齐发力，小型超市里，广客隆等超市品牌迅速扩张。要在激烈的市场竞争中夺取一席之位，必须清楚自己的优势在哪里，走差异化路线。

认清这一点，杨建辉借鉴“农村包围城市”的思路，在2005年提出“社区超市”的概念。不同于一般的夫妻店模式，奇迹超市将自己定位于社区超市中的“小巨人”，“和大型商超比，我们的管理成本更低，和小型超市比，我们的商品品类又更加齐全。”杨建辉坦言，凭借独特的定位，奇迹超市在众多超市中脱颖而出，自成一派。

然而不久之后，株洲的超市行业爆发了一场不大不小的“地震”。一个发展势头正盛的超市品牌因盲目扩张、经营管理不善而倒闭。这给奇迹等一众中小型超市以重重一击——中小型民营超市的信用危机，让很多供货商不愿供货给它们。

艰难的岁月里，奇迹超市坚守信念，克服重重困难，如同一株坚强又挺拔的植物，迎着雨露顽强生长。

时间的淬炼也让奇迹在成长中逐渐形成属于自己的企业文化。如诚信，奇迹注重商品质量，对待消费者童叟无欺，与供货商以诚相待，“像看待银行贷款一样，准时支付货款”。又如稳健，奇迹超市在拓展市场时稳扎稳打，始终保持风险防范意识，对负债率进行严格控制等。

常变常新

有人说，变化才是永恒的常态。对于一家想要创立百年基业的品牌而言，创新求变更是一个需要不断实现的过程。

2020年，奇迹超市在长江南路打造一家旗舰店铺，探索仓储、物流、线上、线下融为一体的新零售模式，“通过探索仓库向上，立体开发的模式，进一步降低租金、水电、人力成本，实现模式创新，提升品牌形象。”

如今，杨建辉又在思考如何构建一个产业链体系平台，将物流、销售等资源整合起来，从内部变化，将各领域人员的内生动力激发起来，“已有初步构想和行动。”

不甘于呆在思维舒适区的杨建辉常常参加各类培训、学习，让自己始终保持学习的状态。他也常组织员工、管理层进行培训，让企业维持着不断进步的状态。

或许正如他所言，常变、常新，老品牌方能持续绽放光彩。