株洲大金行 如何“闪闪发光”？

株洲日报·掌上株洲记者/易蓉

“买个戒指，还能做个免费美甲，喝个下午茶，现在金店的服务做得和沙龙一样，体验感太好了。”3月13日，在芦淞区株洲大金行“汉华婚庆婚庆旗舰店”内，经过提档升级后，这家株洲本地品牌金店里来了不少年轻顾客。

株洲大金行商贸有限公司（以下简称株洲大金行），这家有着30年历史的株洲老字号金店，在面对众多外来竞争者的加入，行业竞争加剧，消费群体迭代的冲击下，如今依旧“闪闪发光”。

这家株洲老字号是如何经历岁月“洗礼”？日前，记者前往企业一探究竟。

辉煌：30年的本土金店品牌

株洲大金行创建于1991年5月，经中国人民银行湖南省分行批准获得“中国人民银行株洲金行”特种许可资质，在株洲本土品牌中，是当之无愧的老字号。

“我们在芦淞区建设南路与车站路交汇处开了第一家株洲大金行，后来沿着建设南路总共开了9家店，沉淀着许多老株洲人的记忆。”福泽人珠宝株洲大金行总经理刘琪表示。

2015年以前，在株洲的金银珠宝市场上，株洲大金行“一枝独秀”，占据市场份额的80%，最辉煌时候，它一年的销售收入近4亿元，“当时有一套株洲大金行的首饰‘压箱底儿’，是一件很有面子的事情。”刘琪告诉记者。

当企业不断成长，创立自主品牌，打破地域限制，走出本土，走向全国成为必然选择。

2005年正值国内珠宝品牌发展黄金期，彼时周大生、周六福等深圳珠宝品牌还未向全国扩张，株洲大金行创始人兼董事长李志华瞄准时机，注册了“福泽人”商标，坚持走自主品牌发展战略。

至今，“福泽人”已有19家直营店和加盟店，除株洲本地外，在娄底也有2家店面，成为湖南省自主珠宝品牌极具竞争力的企业之一。

现状：面临外来品牌“冲击”

但有市场就有竞争，有竞争就有危机。

和“福泽人”一样，在经过品牌树立和积淀的黄金期后，众多品牌金银首饰开始“杀”入株洲市场。

据粗略统计，自2015年起，周生生、周大福、老凤祥等纷纷抢占黄金口岸，不少企业的单店面积超过了1000平方米，动辄花巨资装修，吸引了不少年轻消费者。目前，我市大大小小经营金银珠宝首饰的店面就有近百家。

各大品牌企业入株抢市场，挤占了本土企业的生存空间。

在刘琪看来，周大福、老凤祥、周大生等品牌多发源于香港、北京、上海等经济发达的一线城市，在向低线城市辐射时往往自带了所在城市的背景加持，更加能够满足消费者对于奢侈品的消费诉求。而出身于本土的株洲大金行，没有来自繁华大都市的背景，即便打出了老字号珠宝的招牌，也难以让消费者买账。

刘琪表示，如今年轻人是消费主体，他们购买首饰更看重的是设计款式。而企业的创新、服务跟不上时代步伐，就会损失掉这部分市场。

突围：设立“店中店”，服务提档升级

竞争激烈，不进则退。

为应对竞争，株洲大金行的思路是突出特色经营，改变以往单一的经营模式，走时尚、个性路线，除了能满足中老年的消费需求，也能满足大量80后、90后的消费需求。在去年年底刚完成装修升级的“汉华婚庆婚庆旗舰店”内，不只经营面积扩大，装修设计跟时尚，还增加了免费美甲、下午茶的服务项目，让顾客体验感升级。

“为了满足年轻人个性化的需求，我们还请来一位行业专业大师，可为市民订制设计首饰。”刘琪说。

这种特色经营还体现在设立“店中店”。

“一条千五百米长的建设路，开了9家大金行的店面，如何避免同质化竞争？”记者问到。

近两年来，株洲大金行先后引进国际高端钻石品牌戴比尔斯的“De Beers-Fovermark-永恒印记”、中国五九黄金第一家、“御纯金”、古法工艺的“传家金”等珠宝细分品牌，在自家店内设置专区、专柜，增加一线潮流货品。“建设路是株洲商圈的核心地带，在总店我们就设立额高纯度黄金（金含量999.99‰）“御纯金”品牌专柜，在另一家店就设立戴比尔斯旗下的“De Beers-Fovermark-永恒印记”专柜，尽量做到一店一亮点，实现差异化经营”刘琪说。

不仅如此，株洲大金行的销售模式上采用电商、微商与实体店相结合，线上交易、线下引流互动，成为集“珠宝交易平台、物流配送、电子商务平台、实体店”等为一体的综合性珠宝销售企业。

走过寒冬便是春。自我革新之下，这家老字号珠宝品牌正走进“春天里”。