成功调解保险纠纷57件 涉及金额575万元

株洲日报·掌上株洲讯（记者/邓伟勇 通讯员/刘灿） 3月14日，记者从有关部门获悉，市银行保险行业人民调解委员会（简称市银保调委会）成立近一年来，成功调解保险合同纠纷案57件，涉及金额575.11万元，调解成功率达87%。

经市银保监分局、市司法局批准，市银保调委会于去年4月6日正式挂牌。当年6月1日，经市中级人民法院考察，天元区人民法院驻市银行保险行业协会诉源工作治理站授牌运行。

市保险行业协会秘书长谭启来介绍，调委会在实践中不断创新工作机制，探索实施“互联网+调解”工作模式，实现保险咨询、投诉、纠纷调解信息管理的数据化，智能化。同时，调委会还与市保险行业协会诉源治理工作站紧密对接，聘请法律工作者驻天元区法院，如果调解双方申请人有需求也可前往法院进行司法确认，确保法律效应。

保险客户陈先生于2021年患癌住院，向保险公司报案后，对保险公司理赔核算金额有异议，担心打官司耗时太长，加上身体原因经不起折腾，最终选择通过市银保调委会进行第三方协调，很快与保险公司达成一致意见，获得重症险赔付39万元，住院医疗赔付9万元。

目前，市银保调委会已组建行业调解员库，聘请调解员52人，并建立起互联互动、有机衔接、便捷利民的纠纷多元化解机制。今年以来共调解保险合同纠纷案10件，涉及金额123.3万元，调解成功率100%。