社区矛盾调解员化解矛盾纠纷构建和谐家园

株洲日报·掌上株洲讯（记者/齐卫国 实习生/李灵慧）营造安全稳定和谐的社区环境，矛盾化解工作尤为重要，只有家庭邻里和谐，才能更好地建设和谐社区。为切实解决居民在日常生活中遇到的难题，处理好居民之间的各类矛盾纠纷，天元区鼓励老党员同志争做“社区矛盾调解员”，让退休老党员加入社区矛盾调解工作，共同建设和谐家园。

尚格社区矛盾调解员队伍依托社区“365雷锋驿站”作为基层矛盾纠纷调解平台，除了日常维护和接待居民需求，更侧重与收集社情民意，并于每周末开会商讨居民反馈意见，并与及时解决。

为确保社区2021年“新家园·心服务·馨生活”社区营造项目有效实施，进一步提高居民安全感和满意度，落实惠民政策，新塘社区工作人员携手齐心社工、社区矛盾调解员、心服务志愿队对三个小区的多位居民进行走访调研活动。调研时，用拉家常的方式，了解居民们的生活现状、思想动态和愿望诉求。热心肠的唐起芝爷爷和李爱云奶奶开心地分享自己的家庭以及搬来恒大华府后的愉快生活，向大家介绍自己在小区的好朋友李阿姨一家。他们年龄、经历相符，有共同的爱好，两家人相处的像一家人一样，经常在一起聊天散步。

通过本次调研发现，居民们都想生活在美丽、和谐、快乐的环境里，生活难免会有些小矛盾，这就需要社区出面调解矛盾，化解误会、重归于好。社区矛盾调解员就成为社区治理中的重要一环，矛盾化解好，居民生活好，社区治理好。